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Agency evaluation

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Comment évaluer les performances de mon agence?

Comment obtenir le meilleur de mon agence et m’assurer que la relation aboutisse à un partenariat efficace?

La collaboration entre annonceurs et agences s’inscrit dans un processus dynamique qui n’est pas toujours des plus aisé à gérer. Cependant, au vu des enjeux commerciaux, des sommes investies, de la diversité des métiers et des services délivrés par les agences, il est primordial de (re)consacrer du temps et du soin à l’évaluation bilatérale des relations entre agences et annonceurs. La résultante ne peut être que positive en termes d’économie de temps, d’argent, de stress et de motivation mais aussi en vue de garder une relation saine et productive entre les partenaires.

L’UBA et l’ACC ont rédigé un guide pratique qui vise à offrir au marché des repères et des lignes de conduite pour procéder à cette évaluation. Les membres UBA peuvent télécharger le guide en pdf ici (s'enregistrer d'abord). Les participants qui ne sont pas membres de l’UBA recevront le guide lors de la formation.

Pour illustrer ce processus d’évaluation et l’ancrer concrètement dans la réalité du marché, l’UBA Academy organise un Master Class sur le sujet. La formation est délivrée par des experts du secteur de la communication et offre, en une courte session interactive d’une demi-journée, des conseils et règles d’or appuyés par une foule de cas actuels et pertinents.

Contenu de la formation:

• Les éléments essentiels qui permettent une coopération fructueuse.
• Aperçu des différentes approches d’évaluation des performances d’une agence et de lien entre évaluation et rémunération.
• Similitudes et différences dans l’évaluation de différents types d’agences – créative, média, numérique, événementielle, etc.

Bénéfices pour les participants:

• Vous recevez des conseils pour rendre fertile votre relation à long terme avec votre agence.
• Vous obtenez des informations actuelles sur la manière d'évaluer les agences.
• Vous apprenez comment lier l'évaluation des performances d'une agence à sa rémunération.
• Vous bénéficiez d’une meilleure capacité à évaluer les performances d’une agence, ce qui se traduit par des communications marketing efficaces et un retour sur investissement amélioré.

A qui cette formation s’adresse-t-elle?
Il s’agit d’une formation de niveau intermédiaire, destinée aux professionnels de la communication, des achats et de la finance impliqués dans l’évaluation et la rémunération de tout type d’agences.

Programme: 9h00-12h30

• Pourquoi et quand évaluer?
• Déterminer ce qui doit être évalué et par qui.
• Le processus d’évaluation: profondeur, largeur et régularité.
• Mettre en balance des mesures qualitatives et quantitatives et les lier clairement à la rémunération.

Vos formateurs: Martine Ballegeer et Bruno Liesse

• Martine Ballegeer est managing partner de PitchPoint. PitchPoint est spécialisée dans la sélection des agences, l'évaluation des agences et l'aide aux marketeers pour rentabiliser leurs relations avec les agences. Martine a plus de 20 ans d’expérience en marketing et en communication. Elle dirige PitchPoint depuis plus de 3 ans. Elle a accompagné la sélection d’agences dans de nombreuses petites et grandes entreprises en Belgique parmi lesquelles Dexia, Telenet, Rabobank.be, Brasserie Haacht, l’Université d’Anvers, KBC, Toyota, la Loterie Nationale, etc.
• Bruno Liesse est directeur de Deepblue. Deepblue est actif depuis 5 ans et a assumé 14 compétitions. Bruno est déjà intervenu auprès de l'UBA pour des sujets relatifs au consommateur et à la publicité. Cette fois, c'est dans le cadre de son activité de shortlisting qu'il partage ses expériences et modèles. Bruno Liesse a un parcours varié, de l'annonceur aux agences de com', en passant par les instituts d'études. Son parcours se centre sur le consumer centrism. Bruno intervient régulièrement au GRP, à l'ICHEC, à la Solvay Business School et est professeur à l'IHECS.

Langue: La présentation se déroule en français et en néerlandais. Les participants sont invités à s’exprimer dans leur langue maternelle.

Lieu: A l’UBA (dans les bâtiments de Sara Lee), Antwerpselaan 2, 1853 Strombeek-Bever (proximité Heysel Expo). Plan d’accès et parking.

Conditions d’inscription: Ce Master Class est réservé exclusivement aux annonceurs.

• Membres-UBA: inclus dans la cotisation annuelle de l’entreprise. Inscription via le bouton 's'inscrire' ci-dessous. La règle est: “First come, first served”. Maximum 2 participants par société.
• Non membres: 300 € (hors TVA). Paiement après réception de la facture et avant le début de la formation. En cas d’annulation par le participant, le montant reste dû. Le participant peut se faire remplacer. Inscription via le bouton 's'inscrire' ci-dessous. La règle est: "First paid, first served."

Pour assurer la qualité de la formation, les places sont limitées à 20. Par respect pour les intervenants, les organisateurs et les personnes à qui nous devons refuser, nous demandons aux membres-UBA inscrits de respecter leur engagement d’inscription.
Vous avez un contretemps et ne pourrez pas participer à l’activité? Veuillez avoir la gentillesse de nous prévenir par email: training@ubabelgium.be

Informations: Contactez Anne-Sophie Vilain, Training Manager UBA Academy, annesophie@ubabelgium.be

Consultez également notre publication 'Agency Evaluation Guidelines' (gratuit pour nos membres).

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