UBA Book it 'The Conversity Model, 5 avril 2011
Retour à l'aperçuTous les jours, des millions de personnes font appel aux médias sociaux pour les raisons les plus diverses : pour faire face à la surabondance d’information, pour trouver un nouvel emploi… Certains espèrent même y trouver l’âme sœur. Elles sont également à la recherche d’opinions d’autres personnes pour décider ce à quoi elles vont consacrer leur argent. Ces utilisateurs en qui les entreprises voyaient jadis un groupe cible, des consommateurs ou même des prospects utilisent désormais Facebook, Twitter, les blogs et YouTube pour participer à des millions de conversations. Des conversations qui peuvent parfois s’avérer très précieuses.
Comment les entreprises peuvent-elles écouter ces conversations et les suivre sans risquer la migraine ? Comment peuvent-elles conquérir les médias sociaux pour toucher leurs futurs clients où ils se trouvent ? Comment peuvent-elles adapter leurs activités sur les médias sociaux à leurs objectifs ? Et que doivent faire les entreprises, maintenant que les médias sociaux ont changé la manière de faire du business et de gérer son personnel ?
La spécialiste Internet Clo Willaerts propose des réponses pratiques et convaincantes à ces questions. Sur base de son « Conversity Model» et d’une série d’exemples pratiques éloquents, elle explique comment les entreprises peuvent observer, influencer les conversations et ensuite les transformer en conversions. A la clé ? Un ROI que chacun peut rapidement quantifier : moins de coûts et plus de revenus.
Clo Willaerts est une professionnelle de l’Internet depuis plus de douze ans. Elle dirige, chez Sanoma Magazines, la business unit chargée d’aider les entreprises à tirer le maximum des médias sociaux. Depuis trois ans, elle est aussi la cheville ouvrière de Brussels Girl Geek Dinners, un réseau informel de femmes qui partagent la même passion pour les technologies de l'information et Internet.
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