Online Master Class : 3 easy steps to effective tone-of-voice guidelines (nl)

Storytelling Manager dans l’âme, Sarah aide les différentes marques internationales du portefeuille Emakina à gérer... leur storytelling ! Elle y parvient en posant 4 questions fondamentales : qui êtes-vous, en tant que marque ? À qui vous adressez-vous ? Qu’allez-vous dire ? Et comment allez-vous vous assurer que vous avez l’impact escompté ? Ces questions touchent les 4 grands aspects de tout projet de storytelling : l’identité de la marque, la connaissance de l’utilisateur, la stratégie éditoriale et de contenu, la mesure et les KPI. Pourquoi est-elle qualifiée pour poser ces questions ? Bonne question ! Elle a une expérience dans tout ce qui touche au contenu (création, copywriting, traduction, écriture de scénarios, gestion des médias sociaux, gestion éditoriale, direction du contenu...). Elle n’a donc pas son pareil pour remettre en question la ligne rédactionnelle ou les directives relatives au tone of voice d’une marque. Avant de devenir la responsable du storytelling qu’elle est aujourd’hui, elle a toutefois passé 2 ans et demi dans l’équipe Insights & Consulting d’Emakina à apprendre tout ce qu’il y a à savoir sur les utilisateurs. Sarah a appris où trouver les données sur les utilisateurs dont une entreprise a besoin pour mener des conversations significatives avec son public. Et parce que les données révèlent tout, elle a également une compréhension approfondie de la façon dont elles peuvent révéler les failles d’un plan de contenu. En bref, près d’une décennie passée à aider les marques à créer du contenu percutant a fait d’elle une experte du storytelling centré sur l’utilisateur. Partager cette expérience avec un public attentif ? Elle adore ça.