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All News & Insights

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    Le nouveau consommateur connecté

    • 08-05-15
    • Survey

    DigitasLBi a publié les résultats 2015 de son étude Conected Commerce Global Survey. Menée par l'IFOP (17.000 individus sondés dans 17 pays, dont la Belgique, en mars dernier), elle dresse le portrait du nouveau consommateur connecté et révèle une hausse du social commerce.
     
    Principaux enseignements :
     
    Le nouveau consommateur connecté utilise désormais cinq devices au quotidien (vs 2,8 dans l'édition 2014 de l'étude) et il  attend donc des marques de l’omni-channel et du multi-écrans. DigitasLBi dépeint un consommateur habitué à aller au-delà de l’expérience e-commerce traditionnelle, mais toujours quelque peu à la traîne en Belgique : 66% des Belges achètent en ligne (vs. 75% dans le monde) et 14% via le m-commerce (vs. 33% dans le monde). 84% sont adeptes du ROPO (Research Online Purchase Offline) et 52% pratiquent le pick-up in store. En parallèle, les nouveaux services digitaux sont de plus en plus populaires : 48% déclarent qu’ils achèteraient davantage si le vendeur était, par exemple, équipé d’une tablette pour les informer directement en rayon.
     
    52% des Belges interviewés déclarent utiliser leur smartphone en magasin et 53% estiment que ce device a changé leur comportement d’achat en magasin. 45% des Belges en possession d’un smartphone sont prêts à utiliser celui-ci pour payer en magasin, mais seuls 6% l’ont déjà fait (vs. 21% dans le monde).
     
    L’étude révèle que les réseaux sociaux influencent de plus en plus les achats, tant en ligne qu’en magasin (de 30% à 60% selon les réseaux). Leur influence sur l’acte d’achat varie mais Facebook en est l’incontestable leader : 35% des utilisateurs belges de Facebook pensent que la plateforme influence leur manière d’acheter. A contrario, les réseaux sociaux ne sont pas (encore) l’endroit d’achat par excellence : seulement 18% des Belges ont déjà fait un achat sur ou à partir de ceux-ci (28% dans le monde).
     
    Le magasin n’est pas mort mais a besoin d’évoluer. Des nouveaux services digitaux en magasin doivent apporter gain de temps, d’argent et permettre d’optimiser le choix. Les consommateurs ne recherchent pas de gadgets mais bien des services : 37% des Belges  sont par exemple disposés à utiliser un casque Oculus pour découvrir les produits non disponibles en magasin ou encore à y utiliser un GPS. 50% sont prêts à utiliser une app sur smartphone pour vérifier les stocks disponibles. 

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    Quel est l'impact réel des Médias Sociaux ?

    • 08-05-15
    • Presentation

    En tant que marque, il nous faut être présent sur les Médias Sociaux. Oui, mais comment assurer cette présence de manière efficace ? Et comment mesurer cette efficacité ?

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    UBA Position Paper : Séparation entre la publicité et le contenu éditorial en télévision: l’UBA manifeste son mécontentement vis-à-vis des nouvelles règles fixées par le VRM

    • 27-04-15
    • Position Paper

    Les législateurs européens et flamands souhaitent que la publicité en télévision linéaire soit clairement identifiable et puisse être distinguée du contenu éditorial. Les annonceurs, réunis au sein de l’Union Belge des Annonceurs (UBA), ont également toujours partagé ce point de vue. Afin de soutenir ce caractère identifiable à la télévision linéaire, la communauté internationale a opté pour une séparation de la publicité « par des moyens optiques et/ou acoustiques et/ou spatiaux ». Force est toutefois de constater que cette méthode est totalement dépassée et discrimine la télévision par rapport aux autres médias. C’est pourquoi le ministre a exprimé, à juste titre, dans sa note de politique sa volonté d’éventuellement adapter les règles relatives à la télévision linéaire dans le décret sur les médias, l’objectif étant de mettre les différents médias sur un pied d’égalité et de revenir à l’essence absolue d’une « distinction claire entre le contenu éditorial et le message commercial ».

    Le 23 février 2015, la chambre générale du Vlaamse Regulator voor de Media (VRM – régulateur flamand pour les médias) a décidé, sans consulter les annonceurs et en contradiction avec la note de politique du ministre, de durcir l’interprétation du décret flamand sur les médias pour la télévision linéaire en y ajoutant des règles spécifiques et fortement restrictives portant sur un écran d’ouverture et de fermeture des inserts publicitaires.
    L’Union Belge des Annonceurs regrette que cette décision ait été prise sans qu’elle ait été consultée. L’UBA demande également une précision au ministre, éventuellement sous la forme d’une modification du décret flamand sur les médias. Modification qui respecterait évidemment la directive européenne « Services de médias audiovisuels ».

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    Out of Home: Whoohw 2.0 : deuxième vague de l'étude WOOHW sur le ROI de la pub OOH

    • 24-04-15
    • Survey

    JCDecaux et Clear Channel ont présenté la deuxième vague de l'étude WOOHW sur le ROI de la pub OOH pour les FMCG. L’objectif de l'enquête menée par GfK était double : obtenir une confirmation des résultats de la première vague, et répondre à la demande de plus de vision sur l’effet des promotions dans les campagnes OOH.

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    Google, programmatic : a Brand Marketer's Guide

    • 24-04-15
    • Publication

    Publié par Google, "Programmatic : a Brand Marketer's Guide" entend présenter le programmatique au sein de plusieurs marchés européens. L'ouvrage qui compte une petite centaine de pages, est découpé en cinq chapitres qui sont autant d'étapes à suivre pour un marketer : organiser les insights d’audience, concevoir des créations, exécuter, atteindre les audiences et mesurer l’impact. Le livre blanc compile également plusieurs études et reprend des cases studies tirés des solutions technologiques de Google

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    Les Médias Sociaux, outil indispensable du RH 2.0 ?

    • 20-04-15
    • Presentation

    Plus rien n’échappe aux médias sociaux. Les départements RH en font (ou plutôt devraient en faire ?) un outil central pour obtenir un Employer Marketing solide.

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  7. Resized2_Group-of-multiracial-fashion-friends-using-smartphone-outdoors-515792720_3622x2236.jpg

    Comment réussir sa campagne de Sponsoring ? Quelle est la plus value des médias sociaux ?

    • 10-04-15
    • Presentation

    Le 13 février 2015 dernier s'est tenue la première session 2015 du Centre d'Expertise Sponsoring & Event. 

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    Étude "Cadres & Dirigeants"

    • 07-04-15
    • Survey

    Le cadre moyen est un homme (71 %) âgé de 45 à 54 ans (40 %) et ayant suivi une formation universitaire. 43 % des cadres perçoivent un revenu net de plus de 3 000 €.

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    Guidelines Marketing de l'Employeur : Comment appliquer votre Employer Value Proposition

    • 07-04-15
    • Contract & guideline

    Les Guidelines "Marketing de l'Employeur" vous permettront de mieux définir l’Employer Marketing de votre société. Les conseils peuvent servir de fil rouge durant tout le processus d’implémentation. La publication a été réalisé par le Centre d'Expertise Employer Marketing.

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    Most Valuable Global Brands 2016 : Top 100 ranking

    • 06-04-15
    • Survey

    BrandZ s’appuie sur une étude consommateurs menée par Millward Brown dans 43 pays avec un total de deux millions de répondants sur 15 ans. La valeur d’une marque est la combinaison de sa performance business, du produit lui-même, de la clarté de son positionnement et de son leadership dans la catégorie.

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    Livre 'Strategic Communication & ROI'

    • 20-03-15
    • Publication
    Ce livre est le dernier d’une collection de trois, éditée par Media Marketing pour le compte de l’UBA. Notre objectif : vous inspirer, vous aider à choisir les bonnes formations et donner aux participants une mise en perspective des sessions suivies.

    Cette publication vous donne un aperçu des sessions de formation en Strategic Communication et ROI : Comment gérer l'identité de ma marque dans un monde fragmenté ? Qu'est-ce qu'un 'insight' pertinent et comment conduit-il au succès de ma marque ? Comment construire ma réputation parmi une multitude de stakeholders ? Comment assurer un impact maximal de ma communication in-store ? Comment mettre en place ma stratégie de contenu web ? Comment réussir mes newsletters et e-mailings ? Comment booster le taux de conversion de mon site par l'éditorial ? Comment garantie l'efficacité et l'impact de mes programmes de sponsoring ? Comment assurer la productivité du marketing et de la communication ? Comment établir un plan efficace ? ...

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    Yearly Marketing Survey 2015

    • 13-03-15
    • Publication Survey

    L’omni-channel est la nouvelle réalité. Seulement 22% des marketeers confient être sur la bonne voie.

    2/3/2015 – Étant donné que The House of Marketing analyse tous les ans les tendances et les défis auxquels est confronté le marketeer et que l’Union Belge des Annonceurs suit les évolutions et les tendances en matière de médias et de communication, les deux organisations ont décidé d’unir leurs forces pour la deuxième fois dans le cadre de la douzième édition du Yearly Marketing Survey. Celle-ci révèle que le marketeer a davantage confiance dans le futur que le consommateur et que l’omni-channel pourrait bien être l’approche idéale dans nos périodes de disruption.

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    Le Couponing en Belgique

    • 16-02-15
    • Presentation

    Le couponing fait partie intégrante de notre quotidien, que ce soit en tant que consommateur ou en tant que professionnel-annonceur. Cependant, un certain flou règne autour de ce secteur. La session du Centre d'Expertise Research Panels du 28 janvier '15 a abordé ce thème avec l'aide de spécialistes.

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    L'irrésistible évolution des médias

    • 12-02-15
    • Presentation

    Les médias sont en pleine (r)évolution. Le digital infuse à tous les niveaux. Dès lors, bâtir son plan média "à l'ancienne" est devenu obsolète. Pour répondre à ce mouvement irrépressible, l'UBA a organisé le 9 février 2015 pour la première fois une Commission Media Conjointe entre les groupes TV et Digital & Mobile. Des spécialistes média et des orateurs invités nous ont présenter leur points de vue. Retrouvez ici leurs présentations.

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    UBA Position Paper CIM 2020 : Les annonceurs sont demandeurs de mesures holistiques 'consumer-centric'

    • 29-01-15
    • Position Paper

    Dans le courant 2014, le CIM a lancé son projet « CIM 2020 » afin de préparer l’organisation aux nouveaux défis auxquels elle est confrontée. À cet égard, l'UBA a constitué un groupe de travail d'annonceurs qui a donné un feed-back constructif au CIM. Cette déclaration est une suite et un complément au conseil initial.

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    UBA Position Paper Addressable Advertising : La publicité ciblée: comment ça marche et à quoi s'attendre ?

    • 16-12-14
    • Position Paper

    La publicité ciblée est une évolution technologique dont l’objectif consiste à personnaliser la publicité télévisée en fonction du téléspectateur. L’annonceur définit son groupe cible en fonction des données disponibles sur l’audience. Les publicités télévisées ne sont alors diffusées que dans les ménages qui font partie de ce groupe cible. Cette technologie rencontre déjà un franc succès dans plusieurs pays, comme les États-Unis et le Royaume-Uni. Grâce au rapprochement entre De Vijver et Telenet, ce dossier est désormais à l’ordre du jour en Belgique. Les chaînes Vier et Vijf ont d’ailleurs annoncé le lancement d’une première expérience d’ici à la fin 2015.

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  17. Évaluation de l'UBA de la note de politique générale Média du ministre Sven Gatz

    • 15-12-14
    • Publication
    L’UBA évalue la note de politique générale Média du ministre Sven Gatz

    Le 13 novembre 2014, Sven Gatz – ministre de la Culture, des Médias, de la Jeunesse et des Affaires bruxelloises – a présenté sa note de politique Média 2014-2019 à la commission compétente du Parlement flamand. Lieven Cobbaert – chef de cabinet adjoint – a ensuite commenté cette note de politique au SARC Sectorraad Media. L’UBA a assisté aux deux présentations.

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    Marketing Zoom 2014 : 82 % des départements marketing ont été réorganisés ces 3 dernières années

    • 25-11-14
    • Survey

    En septembre 2014, The House of Marketing a mené une enquête en collaboration avec l’UBA sur la manière dont l'activité marketing est organisée. 190 marketeers y ont pris part et 82 % des répondants ont indiqué avoir vécu une réorganisation ces trois dernières années.
    Les décisions relatives à la stratégie marketing sont de plus en plus souvent prises à l’étranger (58 %) et le marketeer local se consacre davantage à la mise en œuvre de la stratégie (67 %). La communication externe arrive en première place dans le périmètre d’activités du marketeer. Consultez dès maintenant les résultats de cette étude.

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    Livre 'Media Management'

    • 18-11-14
    • Publication
    Ce livre est le deuxième d’une collection de trois, éditée par Media Marketing pour le compte de l’UBA. Notre objectif : vous inspirer, vous aider à choisir les bonnes formations et donner aux participants une mise en perspective des sessions suivies.

    Cette publication vous donne un aperçu des sessions de formation en Media Management : Agences, régies, agences médias... qui fait quoi et comment collaborer efficacement ? Comment évaluer la valeur de mon plan média ? Quels sont les opportunités, enjeux et limites du marché digital ? Comment tirer profit des développements du mobile ? Comment intégrer les médias sociaux dans ma communication ? Comment construire une stratégie durable pour les médias sociaux en B2B ? Comment développer un plan marketing digital et optimiser l’utilisation des différents canaux ? Comment intégrer le digital dans mon plan média ? Quels sont les facteurs de réussite pour la production de mon spot TV ? Pour expérimenter la puissance de la radio ? 

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    Executive Forum 2014-10-06 : Quelle est la place du département communication au sein d’une entreprise et comment doit-il être organisé ?

    • 23-10-14
    • Publication

    Le 6 octobre  l’UBA organisait la 4ème édition de son Executive Forum au Cercle de Lorraine à Bruxelles. La question du jour : quelle est la place du département communication au sein d’une entreprise et comment doit-il être organisé ?

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  21. Shopper-checking-list-in-supermarket-aisle-517974032_3869x2579.jpeg

    Le consommateur devient un ‘Promo sapiens’ : Une plus grande conscience des prix lorsqu’il y a beaucoup de promotions sur le point de vente.

    • 05-09-14
    • Survey

    La communication dans le point de vente uniquement axée sur les promotions fait que l’homme devient un ‘Promo sapiens’ ou un chasseur de promotions. Des recherches démontrent en effet que l’abondance de promotions axées sur le prix dans la distribution influence le comportement d’achat inconscient : les consommateurs éliminent intuitivement les produits sans promotion et font des achats plus avisés. L’agence d’étude de marché et de consommateurs haystack, l’UBA (l’Union belge des Annonceurs) et le distributeur Carrefour ont étudié l’impact de la publicité sur le point de vente (PLV).

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    UBA-ACC Event Competition Charter : Pour les annonceurs, un document reprenant les recommandations pour la sélection d'une agence événementielle

    • 05-09-14
    • Contract & guideline

    Tant l’UBA que l’ACC ont pour objectif de professionnaliser la collaboration entre les clients-annonceurs et les agences événementielles afin de produire un output plus qualitatif. Dans cette optique, l'UBA et l'ACC publient ici l'Event Competition Charter, un document rassemblant entre autres des positions et informations claires concernant la création d’une longlist et d’une shortlist (dans quels cas et à partir de quels budgets), du briefing donné, du timing, de l’organisation des présentations, etc...

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    Étude UBA-Effective Brands: Marketing 2020. Organizing for growth.

    • 05-09-14
    • Survey

    À quels défis les Marketing- et Communications Managers doivent-il faire face ? Quel rôle le marketing joue-t-il dans la stratégie d’entreprise ? Quelle est la meilleure façon de structurer le département marketing ? Pour répondre à toutes ces questions, l’UBA a mené, en collaboration avec EffectiveBrands & Roularta Media, l’étude « Marketing 2020. Organizing for growth » en Belgique. Plus de 300 marketeers ont été sondés. Cette étude cadre dans une enquête mondiale et est décrite dans les médias comme le programme international le plus prestigieux à ce jour sur la croissance du leadership marketing. Cette étude s’inscrit parfaitement dans l’ambition qu’a l'UBA de jouer un rôle dans la collecte et le partage de la connaissance de notre secteur. 

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    WFA advice on obtaining transparency and return of media income

    • 05-09-14
    • Contract & guideline

    Cette publication donne une information de fond sur les rémunérations que les agences médias perçoivent des vendeurs de médias. Cette information s’avérera utile pour l’annonceur pendant la négociation ou la conclusion de contrats avec les agences médias.

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    In-store communication : Lignes de conduite du Centre d’Expertise Point-of-Sales Communication de l’UBA.

    • 05-09-14
    • Contract & guideline
    La communication in-store apporte une nouvelle dimension à l’expérience d’achat et participe à la dynamisation de la rotation des linéaires. Ce constat n’a plus rien d’un scoop. Cela fait bien longtemps que la plupart des acteurs retail, agences et annonceurs sont convaincus de l’impact potentiel d’une communication in-store efficace. Mais comment définir le media in-store et quels en sont les facteurs de succès ? Quelle en est l’efficacité réelle ? Et d’ailleurs, comment la mesurer ? C’est pour répondre à ces questions que l’UBA a créé en 2010 un Centre d’Expertise dédié à la communication au et autour du point de vente avec pour premiers objectifs : la définition d’un standard et l’établissement de règles d’or en matière de communication in-store.
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    Media Audit : Lignes directrices pour réaliser un audit media sur le marché belge

    • 05-09-14
    • Contract & guideline
    Tant l’UMA que l’UBA soutiennent le document de la WFA intitulé « Guide to choosing and using a media auditor » édité en 2010. Néanmoins, en vue de clarifier quelques éléments propres au fonctionnement du marché belge, les deux fédérations se sont penchées sur quelques points spécifiques à la conduite d’un audit media sur le marché local.
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    Étude UBA-TNS : quel futur pour le métier de marketeers ?

    • 05-09-14
    • Survey

    A l'UBA nous tentons, sur une base constante, de découvrir les nouvelles tendances en matière de marketing et de communication. L’étude New trends in marcom jobs : what’s the future ?, que l’UBA a confiée au bureau d’études de marché TNS, s’inscrit parfaitement dans cette optique. Elle est pour l’UBA l’un des projets clés de cette année. Le présent magazine illustre bien comment l’UBA met cette connaissance en pratique. Non seulement il présente les résultats les plus importants de l’étude mais il vous donne aussi l’occasion de confronter vos propres expériences à une série de témoignages de leaders Marcom issus de différents secteurs. Dans ce sens, cette étude et ce magazine correspondent parfaitement à l’ambition de l’UBA, à savoir augmenter en permanence notre valeur ajoutée pour nos membres.

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  28. Réglementation et contrôle de la publicité (une publication de l'UBA et du Conseil de la Publicité

    • 05-09-14
    • Publication

    L'UBA publie, avec le Conseil de la Publicité, le document 'Réglementation et contrôle de la publicité'. Ce répertoire exhaustif comprend un aperçu des principaux textes de loi sur la publicité et les dispositions d'autodiscipline en matière publicitaire. Il décrypte aussi le fonctionnement de l'organe de contrôle, en l'occurrence le JEP.

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  29. Resized2_Checking-data-503021944_7360x4912.jpg

    Competition law : Checklist for meetings

    • 05-09-14
    • Contract & guideline
    L'UBA encourage chacun à respecter la loi. Tous les éléments mentionnés dans ce checklist sont valable dans les discussions durant les réunions formelles et informelles de l'UBA.
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    WFA Guidelines Media Auditors

    • 05-09-14
    • Contract & guideline

    La World Federation of Advertisers (WFA) a publié un guide de conseils d'usage des media auditors, destiné aux marketers. Le document est en fait une actualisation de la version originale, parue en 2003. Elle a été rédigée en collaboration de l'Association européenne des agences de Communication (EACA).

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