Améliorer la pertinence et la confiance grâce aux technologies

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L'intégration des technologies dans sa stratégie marketing permet de relever de nombreux défis. A travers quelques réponses données par les experts dans notre série vidéo « Decoding Marketing Technology », nous voyons comment certaines technologies peuvent apporter plus de pertinence et améliorer la confiance.

Pertinence du message

"En augmentant le nombre de publicités, l'attention est diluée. Ce n'est donc pas optimal. Ce qui fonctionne, c'est la pertinence. Aujourd'hui, à grande échelle, on peut connaître les intérêts des clients. On a aussi la possibilité de suivre toutes les actions des clients, ainsi que la possibilité et la capacité de tirer les conclusions qui donneront des campagnes pertinentes", Vincent Dumont, Colruyt, à propos de l’Automation

"L'Intelligence Artificielle est de plus en plus utilisée pour créer de la pertinence. On voit aussi que les marques essayent de plus en plus, dans un monde de plateformes, d'interpeller directement le consommateur. Le consommateur est habitué à une communication toujours plus ciblée. Pour interpeller directement le consommateur, les marques vont devoir apprendre à se servir de l'IA pour rendre la communication pertinente", Koen Verstrepen, Froomle, à propos de l’intelligence artificielle

Confiance

"A partir du moment où on a besoin de tracer ou d'enregistrer des événements, le placement ou la vision d'une annonce, un clic sur une annonce, la blockchain peut être une valeur ajoutée car c'est irréfutable. Il y a un traçage intégré dans le système.", Rudi Peeters, KBC sur la Blockchain

"Un aspect important en marketing, c'est la confiance. De plus en plus de consommateurs estiment que la traçabilité des produits doit être très transparente. Et en réalité, la blockchain peut clairement dévoiler cette traçabilité afin que les consommateurs sachent d'où vient le produit", Patrick Kindt sur la blockchain, Patrick Kindt sur la Blockchain.

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