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Digital Community Specialist

Digital Community Specialist

Visitbrussels
Digital Community Specialist
visit.brussels est l'agence de communication du tourisme de la Région de Bruxelles-Capitale, son but est d'étendre et renforcer l'image de la capitale de 500 millions d'Européens.
Cette mission de promotion et de communication se fait en accord avec une stratégie de marketing affinitaire visant à toucher les membres de communautés d’intérêt (la BD, l’Art Nouveau/Déco, le Jazz, le Surréalisme, l’Europe, l’art contemporain, la gastronomie, …) ou de communautés identitaires (les congressistes, les associations internationales, les familles, la communauté LGBT, …) en mettant en avant les atouts de Bruxelles pour ces communautés.
L’ASBL emploie 180 personnes.
Le service Digital Communication réalise la promotion digitale MICE et LOISIR de la destination, en tant que support transversal et ressource stratégique de visit.brussels et du secteur touristique bruxellois.

Le service Digital Communication investigue, analyse et coordonne les projets de communication online des différents services de visit.brussels, dans le respect du positionnement identitaire de visit.brussels. Ce service déploie les différents outils de communication online nécessaires à la promotion de Bruxelles, pour faire rayonner la destination à travers les différents canaux de communication digitaux et renforcer sa position sur le marché du tourisme national et international, et ce, dans le but de générer de la croissance touristique dans la Région de Bruxelles.

Poste

Le/la Digital Community Specialist dépend directement du Digital Communication Manager.

La mission du Digital Community Specialist est de mettre en place et de faire le suivi de tous les projets social media de visit.brussels.

Missions

Responsabilités et activités générales :
- Contribuer à l’élaboration du plan d’action et des calendrier éditoriaux du service. Adapter ses projets selon les besoins en cours d’année.
- Gérer et assurer la bonne réalisation de ses projets et des activités du plan d’action qui lui sont attribuées. Contribuer à la réalisation des objectifs et missions du service.
- Assurer le suivi strict des dépenses pour les projets dont il assure la responsabilité, ainsi qu’un reporting correct des comptes du projet. Eviter tout dérapage dans les dépenses.
- Assurer, pour ses projets, que toute dépense effectuée a été exécutée dans le cadre de la loi sur les marchés publics.
- Appliquer le règlement de travail.

Responsabilités et activités spécifiques :
- Gérer quotidiennement l’ensemble des réseaux sociaux où visit.brussels est présent : Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Instagram, Vimeo, Flickr, Linkedin,...
- Gérer la stratégie et mettre en place les campagnes Paid media (Social Paid + Google Adwords) en interne ou avec agences (SEA)
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Digital Communication de visit.brussels.
- Animer quotidiennement les pages officielles de visit.brussels et des pages évènements (Fête de la BD, EAT Brussels…), Agenda.brussels, Arsene50 et Box-Office.
- Développer de nouveaux réseaux de niches.
- Gérer la communication auprès des influenceurs sur les sites, blogs, réseaux sociaux et forums et mise en place de voyages avec des influenceurs
- Mettre en place et suivre les projets de réalisation de contenus vidéo adaptés aux réseaux sociaux
- Pouvoir répondre aux questions des touristes dans des délais très brefs, promouvoir les évènements de nos billetteries et last minute, augmenter nos communautés sociales par tous les moyens disponibles, modérer les discussions, créer des concours en fonction des demandes des départements, déployer de nouvelles stratégies virales…
- Assurer le reporting des actions sur les réseaux sociaux
- Coordonner les formations liées à la mission (internes/externes)
- Suivi administratifs des projets liés à la mission (CSC, Bons de commande…)

Les activités et responsabilités peuvent évoluer dans le temps et peuvent être revues, (notamment suite aux entretiens de fonctionnement), avec l’accord des deux parties et feront l’objet d’un avenant.

Profil

• Bilingue (Néerlandais, Français) L’anglais et d’autres langues sont un atout.
• Expérience de minimum 2 ans en tant que Community Manager.
• Certification Facebook et/ou Google est un plus
• Disponibilité et horaires flexibles pour pouvoir être réactif sur les réseaux lors d’évènements.
• Connaissance des applications informatiques courantes
• Autonome & collaboratif avec un bon esprit d’équipe
• Excellentes aptitudes de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral
• Flexible & capacité d’adaptation
• Grandes capacités organisationnelles
• Capacité de gestion de délais serrés
• Méthodique, organisé & rigoureux
• Attitude dynamique, proactif & créatif
• Passionné(e) par Bruxelles


Contact
Les candidatures doivent être envoyées avant le 03/03/2020 à apply@visit.brussels
Bruxelles
apply@visit.brussels