Blijf op de hoogte van de belangrijkste insights uit de sector

Maak account

Coördinator Customer Service

Coördinator Customer Service

Intersoc vzw
Coördinator Customer Service
Intersoc vzw is de CM-vakantiedienst. Jaarlijks kiezen meer dan 45.000 vakantiegasten (gezinnen, groepen en scholen) voor een Intersoc-vakantie. Het merendeel van de aangeboden vakanties vindt plaats in onze Intersoc-hotels in Zwitserland, Frankrijk en Tsjechië die we volledig in eigen beheer uitbaten. Op het hoofdkantoor in Brussel en het bijkantoor in Namen worden de centrale diensten beheerd (o.a. marketing, verkoop, customer service, personeelsplanning en financiële administratie).

We zijn op zoek naar een coördinator voor het team customer service en sales support. Momenteel bestaat dit team uit tien personen verspreid over de kantoren in Brussel en Namen. Als coördinator ben je wekelijks aanwezig op beide locaties om de werking aan te sturen en te zorgen voor een uniforme en efficiënte manier van werken. Daarnaast ben je eindverantwoordelijke voor de planning en verkoop van de Franstalige en Nederlandstalige sneeuwklassen.

TAKEN

-Je geeft leiding aan het team customer service en sales support.
-Je volgt alle commerciële en klantengerelateerde administratieve processen en zorgt voor een efficiënt en uniform gebruik van onze CRM-omgeving (Salesforce).
-Je volgt de verkoop en planning van de sneeuwklassen op, zowel aan Nederlandstalige als aan Franstalige kant.
-Je beheert de contacten en afspraken met de jeugdcentra in binnen- en buitenland.

JE PROFIEL

-Je bent perfect tweetalig (NL/FR), zowel gesproken als schriftelijk.
-Je hebt minimaal vijf jaar ervaring in een leidinggevende functie in een dienstverlenende context.
-Je hebt ruime ervaring met het gebruik van een CRM-omgeving. Ervaring met Salesforce is een absoluut pluspunt.
-Je bent bereid om je werktijd te verdelen over twee locaties (Brussel en Namen).

ONS AANBOD

-Een contract van onbepaalde duur in een stabiele organisatie.
-Toffe collega’s die ook na de werkuren graag samen optrekken.
-Een marktconform salaris aangevuld met maaltijdcheques en een bedrijfswagen.
-Glijdende werkuren en tot twaalf extra verlofdagen voor gepresteerde overuren.
-Ruime kansen voor verdere ontwikkeling en opleiding.

INTERESSE?

Solliciteren kan nog tot en met 5 januari 2020 via www.intersoc.be/solliciteren of door je cv en motivatiebrief naar personeelsdienst@intersoc.be te sturen.
Schaarbeek, Brussel
sam.geleyn@intersoc.be