Blijf op de hoogte van de belangrijkste insights uit de sector

Maak account

Head of E-commerce

Head of E-commerce

Ethias
Head of E-commerce
Welke zullen mijn verantwoordelijkheden zijn?



Binnen onze directie Sales & Customer Care-Retail ben je verantwoordelijk voor het bepalen en de ontwikkeling van onze E-commerce strategie. Het converteren van Leads naar New Business en het garanderen van een unieke en coherente klantenbeleving op onze website staan hierbij centraal om onze digital sales de volgende jaren te boosten.
•Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en de realisatie van de E-commerce strategie en het boosten van de digital sales.
•Je optimaliseert de diverse online salesprocessen op onze website om de klantenervaring en return te maximaliseren en de interactie met de fysieke kanalen ( Callcenter en kantoren) binnen ons phyGITAL model te versterken;
•Als E-commerce expert geef je input aan onze collega’s van de Directie Marketing & Pricing voor het optimaliseren van de digitale marketingcampagnes om de kwaliteit en het volume van digitale leads te verbeteren;
•Je volgt de marktontwikkelingen en de concurrentie op om tijdig te kunnen inspelen op trends binnen het digitale landschap met als doel nieuwe business opportuniteiten te creëren;
•Je volgt de diverse on-site KPI’s en gebruikerstrends om de groei van conversie, sales , CX UX op ons digitaal kanaal te maximaliseren ;
•Je neemt als Head of E-commerce deel aan de Management Meeting van de Directie Sales & Customer Care en maximaliseert de synergiën tussen onze digitale en fysieke verkoopskanalen;
•Je volgt de diverse operationele e- risico’s op en neemt initiatieven om deze bij te sturen.
Hasselt - Luik
https://jobs.ethias.be/content/jobpage.asp?a=DETAIL&jdkid=368&l=DUTCH