Klantendienstmedewerker (Nederlandstalig)
123inkt.be
Klantendienstmedewerker (Nederlandstalig)
Kom jij ons contactcenterteam versterken en meeschrijven aan het succes- en
groeiverhaal van 123inkt? Geef kleur aan je carrière!
Jong, snelgroeiend en informeel
123inkt is online marktleider voor print- en kantoorartikelen, een internationale speler die sinds
de start van onze webwinkel in 2000 explosief groeit. Dit is het resultaat van een beleid waarbij onze
klanten én collega’s centraal staan bij alles wat we doen.
Als je bij 123inkt binnenloopt, valt de informele en gelijkwaardige sfeer meteen op. Samen als 1
team schrijven we het 123inkt verhaal. We zijn een jong, divers en modern bedrijf. Je nieuwe sneakers
hoef je ook niet voor het weekend te bewaren. Iedereen heeft ze hier aan, ook de managers!
Dialoog en inspraak maken deel uit van onze bedrijfscultuur. Wellbeing en persoonlijke
ontwikkeling krijgen bij ons de aandacht die ze verdienen met oog voor een goede work-life balans.
NEDERLANDSTALIGE KLANTENDIENSTMEDEWERKER
✓ Spreek & schrijf je INK-CREDIBLY perfect Nederlands?
✓ Hou je van veel bellen en mailen?
✓ Ben je technisch sterk en verwerk je makkelijk veel info?
✓ Krijg je een kick van probleemoplossend handelen?
✓ Streef je met jouw enthousiasme naar een lach op het gezicht van de klant?
✓ Heb je goesting om te werken als het visitekaartje voor de beste webshop van België?
>Een match? Keep on reading!
Let’s get started
Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige
klanten. Je kunt je wel voorstellen dat zij de meest uiteenlopende vragen stellen. Aan jou de
uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail
en via de chat met ons gemoderniseerd platform: Freshdesk!
Tijdens onze producttrainingen leer je alles wat je moet weten over printers, inktpatronen en
toners. Ook op communicatievlak zorgen we ervoor dat je jezelf kunt blijven verbeteren dankzij
coaching.
De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een
factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning. Je bent een doorzetter en
geeft niet op tot je het juiste antwoord voor de klant hebt gevonden. Pas als onze klanten tevreden
zijn, ben jij dat ook!
123 samengevat, what’s in it for you?
✓ Een boeiende beleving bij een internationale e-commerce speler waar mensgericht gewerkt
wordt.
✓ Een unieke kans om mee te schrijven aan een groei- én succesverhaal, ook aan dat van
jezelf.
✓ Wij bieden kansen op maat van jouw sterktes.
✓ Een leidinggevende die jou ondersteunt, doet groeien en met jouw input aan de slag gaat.
✓ Wekelijks verwennerij met soep, fruit en massage.
✓ Enthousiaste, hartelijke collega’s en een informele sfeer met toffe teambuildingactiviteiten
en afterworks.
✓ Training en coaching on the job!
✓ Een goed salaris met 20 vakantiedagen (+ wettelijke feestdagen) en 6 ADV-dagen.
✓ Bij een positieve evaluatie na 1 jaar in dienst, krijg je een bedrijfswagen of kan je kiezen voor
het mobiliteitsbudget.
✓ De fijne extralegale voordelen: maaltijd- & ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.
✓ Korting op eigen producten, ook mooi meegenomen.
Werktijden
✓ We werken telkens van 9u tot 17u30 én 2 keer per maand een avonddienst van 12u30
tot 21u.
✓ Parttime werken is mogelijk vanaf 16u per week.
✓ 1 dag telewerk is bespreekbaar na het inwerktraject.
Meer weten over de inhoud van de functie of over 123inkt.be?
Mail naar sollicitatie@123inkt.be t.a.v. Laura
Bekijk ook onze bedrijfspagina of socials voor meer informatie!
groeiverhaal van 123inkt? Geef kleur aan je carrière!
Jong, snelgroeiend en informeel
123inkt is online marktleider voor print- en kantoorartikelen, een internationale speler die sinds
de start van onze webwinkel in 2000 explosief groeit. Dit is het resultaat van een beleid waarbij onze
klanten én collega’s centraal staan bij alles wat we doen.
Als je bij 123inkt binnenloopt, valt de informele en gelijkwaardige sfeer meteen op. Samen als 1
team schrijven we het 123inkt verhaal. We zijn een jong, divers en modern bedrijf. Je nieuwe sneakers
hoef je ook niet voor het weekend te bewaren. Iedereen heeft ze hier aan, ook de managers!
Dialoog en inspraak maken deel uit van onze bedrijfscultuur. Wellbeing en persoonlijke
ontwikkeling krijgen bij ons de aandacht die ze verdienen met oog voor een goede work-life balans.
NEDERLANDSTALIGE KLANTENDIENSTMEDEWERKER
✓ Spreek & schrijf je INK-CREDIBLY perfect Nederlands?
✓ Hou je van veel bellen en mailen?
✓ Ben je technisch sterk en verwerk je makkelijk veel info?
✓ Krijg je een kick van probleemoplossend handelen?
✓ Streef je met jouw enthousiasme naar een lach op het gezicht van de klant?
✓ Heb je goesting om te werken als het visitekaartje voor de beste webshop van België?
>Een match? Keep on reading!
Let’s get started
Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige
klanten. Je kunt je wel voorstellen dat zij de meest uiteenlopende vragen stellen. Aan jou de
uitdaging om elke vraag naar tevredenheid te beantwoorden. Dit doe je telefonisch, per e-mail
en via de chat met ons gemoderniseerd platform: Freshdesk!
Tijdens onze producttrainingen leer je alles wat je moet weten over printers, inktpatronen en
toners. Ook op communicatievlak zorgen we ervoor dat je jezelf kunt blijven verbeteren dankzij
coaching.
De vragen die je krijgt zijn afkomstig van zowel B2B- als B2C-klanten. De ene klant help je met een
factuur of een bestelling, de andere klant met technische ondersteuning. Je bent een doorzetter en
geeft niet op tot je het juiste antwoord voor de klant hebt gevonden. Pas als onze klanten tevreden
zijn, ben jij dat ook!
123 samengevat, what’s in it for you?
✓ Een boeiende beleving bij een internationale e-commerce speler waar mensgericht gewerkt
wordt.
✓ Een unieke kans om mee te schrijven aan een groei- én succesverhaal, ook aan dat van
jezelf.
✓ Wij bieden kansen op maat van jouw sterktes.
✓ Een leidinggevende die jou ondersteunt, doet groeien en met jouw input aan de slag gaat.
✓ Wekelijks verwennerij met soep, fruit en massage.
✓ Enthousiaste, hartelijke collega’s en een informele sfeer met toffe teambuildingactiviteiten
en afterworks.
✓ Training en coaching on the job!
✓ Een goed salaris met 20 vakantiedagen (+ wettelijke feestdagen) en 6 ADV-dagen.
✓ Bij een positieve evaluatie na 1 jaar in dienst, krijg je een bedrijfswagen of kan je kiezen voor
het mobiliteitsbudget.
✓ De fijne extralegale voordelen: maaltijd- & ecocheques, groeps- & hospitalisatieverzekering.
✓ Korting op eigen producten, ook mooi meegenomen.
Werktijden
✓ We werken telkens van 9u tot 17u30 én 2 keer per maand een avonddienst van 12u30
tot 21u.
✓ Parttime werken is mogelijk vanaf 16u per week.
✓ 1 dag telewerk is bespreekbaar na het inwerktraject.
Meer weten over de inhoud van de functie of over 123inkt.be?
Mail naar sollicitatie@123inkt.be t.a.v. Laura
Bekijk ook onze bedrijfspagina of socials voor meer informatie!
Zwijnaarde