News & Resources > Research & Insights

Sommigen onder u maken er al volop gebruik van: dankzij Artificiële Intelligentie is het mogelijk om via voorspellende analyses en geïndividualiseerde regels een doorgedreven klantenervaring op maat aan te bieden. De revolutie is in gang gezet!

De Net Promotor Score (NPS) is een krachtige methode om met een enkele vraag de klantenervaring te meten.

Volgens een studie van de Association of National Advertisers (ANA) die in augustus gevoerd werd, is het aantal in-house bureaus bij zijn leden substantieel gestegen de afgelopen vijf jaar.

Radiocenter, het marketingorgaan van de Britste radiozenders dat radio promoot als commercieel medium, gaf begin dit jaar de opdracht aan Ebiquity om een rapport op te stellen over de marktpositie van de media binnen alle mogelijke opties voor de marketers bij het samenstellen van hun mediaplan. 

Meet u elke campagne? Hebt u een definitie voor marketing effectiveness? Is het eenvoudig om de RO(C)I van de verschillende touchpoints te meten? Zit het opvolgen meer bij het agentschap of de adverteerder?

Het was een recordjaar voor de Effies: de 17 finalisten werden allemaal bekroond. Naast de Gold voor Kunstmaan en Bolero werden er vier Silver en 12 Bronze uitgereikt.

Frédéric Dang, Customer Database Manager bij Delhaize, legt in zijn antwoord op drie vragen uit hoe het gebruik van Big Data is afgestemd op de GDPR.

Donderdag vindt de Effie Awards Ceremony plaats. Een goed moment om ook te peilen naar het belang van marketing effectiveness bij adverteerders en bureaus. Dat doet Effie Belgium nu al voor het tweede jaar op rij. Om tot interessante insights te komen, heeft de organisatie uw hulp nodig.

Programmatic display nam vorig jaar met 27% toe tot 12 miljoen euro in Europa. Meer dan 60% van de display reclame werd verspreid via programmatic kanalen. Voor mobiele devices is dit percentage gestegen van 53% in 2016 tot meer dan 80% vorig jaar (tot 6,8 miljard euro).

Bounce rate is een term die wordt gebruikt in web traffic analyse. Het representeert het percentage bezoekers dat de site bezoekt en vervolgens de site verlaat in plaats van andere pagina's binnen dezelfde site te blijven bekijken.

De doelgroep van de 50-plussers verdient meer aandacht, want al te vaak is hij onderhevig aan clichés en stereotypes die op marketingvlak geen rekening houden met maatschappelijke evoluties. Het is de hoogste tijd om komaf te maken met deze perceptie, al was het maar omdat de doelgroep vandaag ongeveer 36% van de Belgische bevolking vertegenwoordigt. Om het gebrek aan informatie over het onderwerp op te vangen en een genuanceerdere visie in de hand te werken, presenteren Bayard en Roularta (de uitgevers van Plus Magazine) Route50plus.be. Het gaat om een redactioneel platform dat zich positioneert als “de snelweg naar informatie over 50-plussers”.

Vandaag is het gebruikelijk om te zeggen dat grote globale merken veel minder aanspreken dan hun kleine lokale tegenhangers. Ze zouden vooral terrein verliezen bij de jongere consumenten. In zijn laatste newsletter ‘De kijk van Van Dyck’ wijst Fons Van Dyck (Think BBDO) op een Australisch universitair onderzoek dat nogal wat clichés rond de grote merken weerlegt.

Vaak onderschatten we het belang van persoonlijk contact, van netwerken, van contacten leggen met mensen met een andere achtergrond. Dit is zo in onze relatie met onze klanten en prospecten, maar ook in ons eigen marketingwereldje. Het bracht Lydia Desloover, Director van Effie Belgium, op een nieuwe ticketformule voor de Effie Award 2018 die doorgaat op 27 september in Dockx Brussel. Haar verhaal.

Marketeers weten het al... In de toekomst zullen voorspellende algoritmes onmisbaar worden voor wie een doeltreffend marketingplan wil. Albert Derasse (Managing Partner - Inbox Belgium) legt ons uit...