Why being a human brand will mean your world won’t end in 2012 ? -
Henry Mason, Head of Market Research & Trends Analysis, komt uiteraard niet om te spreken over het einde van de wereld in 2012, maar zal het hebben over hoe merken constant evolueren en hoe de mens meer en meer centraal staat. Hij belicht de belangrijkste trends die in 2012 een rol zullen spelen en geeft voorbeelden van merken erin slagen om een sympatiek imago te creëren die de consumenten telkens weer verrassen.
Trendwatching.com, dat in Londen in 2002 werd opgericht door Reinier Evers, scant tendensen en consumer insights uit heel de wereld voor een indrukwekkend aantal merken en ondernemingen. Meer dan 160.000 marketing professionals uit 180 landen hebben een abonnement op de maandelijkse Trend Briefing, terwijl zijn jaarlijks Trend Report door zowat alle grote B-to-C merken in heel de wereld wordt besteld. De coördinatie van dit wereldwijd trendwatchingnet verloopt via de kantoren in Londen en Amsterdam.
The future of branding is human. How can human cultural trends help in disruptive times ? -
We dromen allemaal van trends met een menselijk gelaat. Jody Turner, Future Strategist and Founder of CultureofFuture.com, komt ons uitleggen dat we een periode van grote veranderingen beleven die de invoering van nieuwe gedragsregels vereisen. Voor deze strategische trendwatcher gaat mensenkennis hand in hand met de innoverende oplossingen die merken te bieden hebben. Samen creëren ze beloftevolle toekomstperspectieven. Men heeft het in dit verband over « Futuremapping » als een gouden opportuniteit voor de merkenmarkt.
Jody Turner staat er wereldwijd om bekend dat ze geen blad voor de mond neemt. Ze reist naar de vier windstreken om de allernieuwste trends inzake « consumptie, nieuwigheden en algemeen welzijn » op te tekenen. Ze is de oprichtster van CultureofFuture.com dat merken helpt bij de ontwikkeling van sociale vernieuwingsprojecten en creatieve duurzaamheidsconcepten.
Jody heeft haar strepen verdiend in de designsector en bij de onderzoekscentra voor « trends & innovations » van Nike en The Gap. Ze is als trendspotter een bevoorrechte partner van trendwatching.com London en heeft in het raam van diverse projecten samengewerkt met merken als Apple, Starbucks, BMW/Mini, P&G, Sony Design, Microsoft, Adidas, Samsung, enz.
Ze moet maar gebrieft worden over « Be Authentic – Look at the human side of brands » en ze is vertrokken!
Humanifesto : How marketeers can reconnect with consumers by adding reality? -
Hoe kunnen adverteerders de banden met de consument aanhalen? Wanneer wordt een merk als menselijk en authentiek ervaren? Hoe kan authenticiteit een meerwaarde betekenen en het verschil maken? Hoe zien consumenten de menselijke kant van een merk? Wat zijn de factoren die een merk een menselijk tintje geven?
Binnen een onderneming staan marketeers het dichtst bij hun doelgroep. Van hen wordt dan ook verondersteld dat ze de menselijke factor van hun bedrijf belichamen, dit in tegenstelling met de CEO’s en CFO’s die hun aandacht eerder concentreren op de resultaten. Maar zitten ze écht op dezelfde lijn als hun doelgroep? Wat is het standpunt van de consument als het gaat om de authenticiteit en de waarachtigheid van een merk? Hoe zou marketing moeten evolueren om opnieuw een menselijker gelaat te krijgen?
Aan de hand van analyses, observaties en conclusies van een studie die speciaal in het leven werd geroepen voor de UBA Trends Day, komen Joeri en Lionel ons uitleg geven over de perceptie van de consument ten aanzien van merken die steeds vaker geneigd zijn om een meer menselijke, authentieke toon te hanteren.
Lionel leidt ons door diverse Eurostar-campagnes en wijst ons op de coherentie in de keuzes en de tendensen die deze campagnes vormgeven. Hij brengt daarbij enerzijds de pioniersrol van Eurostar onder de aandacht, en anderzijds de nieuwe verbintenissen die de groep de laatste jaren is aangegaan, zoals bijvoorbeeld « act responsible » of « more than A to B », of zelfs de visibiliteit rond de nieuwe Eurostar-signatuur « opening the way ». Eurostar is een stoutmoedig én intuïtief merk dat de grenzen van de klassieke communicatie durft te doorbreken. Het is een merk dat zichzelf in vraag durft te stellen door doelbewust gebruik te maken van inzichten over de consument die werden gedistilleerd uit de sociale media. Het merk kiest steeds vaker voor een positionering dichtbij zijn reizigers; het is voor Eurostar van essentieel belang om de dialoog met de consument aan te gaan, tegemoet te komen aan de verzuchtingen van alle doelgroepen en hen de gewenste interactie te bieden.
Joeri Van den Bergh is medeoprichter van InSites Consulting, een internationaal studiebureau van de « nieuwe generatie » met vestigingen in België, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Zwitserland en Nederland. Joeri heeft veel ervaring met alle aspecten die te maken hebben met merken, marketing en reclame, gericht op kinderen, adolescenten en jongvolwassenen. Tot de klanten van InSites Consulting behoren internationale ondernemingen, zoals Lego, Nokia, Sony, MTV Networks, Danone, Unilever en Coca-Cola. Die klanten krijgen op regelmatige basis studies en adviezen voorgelegd,waarmee ze zich gericht op de markt van de jongeren kunnen begeven. Joeri is tevens auteur van « How Cool Brands Stay Hot - Branding to Generation Y ». Verder schrijft hij artikels voor tal van kranten en geeft hij in heel de wereld lezingen over uiteenlopende marketingthema’s.
Lionel Benbassat, Marketing and Brand Director Eurostar Group Ltd.
Human beings are feeling machines who think. How can emotional brains inspire research? -
A true story is a success story -
A success story...
De laatste campagne van Cap 48 sloeg in als een bom. Het was een succes over de hele lijn. Zowel wat betreft sensibilisatie voor een betere integratie van gehandicapten in de maatschappij, als voor het inzamelen van giften. En ook op creatief vlak scoort deze campagne. Zo werd ze al meermaals bekroond en heeft ze ook een Silver EFFIE in de wacht weten te slepen: een Belgische primeur voor een campagne voor een goed doel.
Wat is het geheim van dit succesverhaal? Het is een echt verhaal verteld door een echte vrouw. Ontdek hoe Cap 48 niet alleen het leven van Tanja, maar ook het beeld dat we van haar hadden, veranderd heeft.
...based on a true story
Cap 48 zet zich al jarenlang in voor een betere integratie van gehandicapten in het dagelijkse leven. Tanja is een getalenteerde infografiste, ze is mooi, moeder van een dochter en ze werd met een handicap geboren. Ze werkt bij Air. Het bureau van Cap 48. In 2010 stond Tanja model voor de campagne die gericht was op hoe mensen gehandicapten bekijken. Hoe mensen eerst de handicap zien en pas dan de persoon. Een stralende vrouw met een brede glimlach, haar naaktheid, haar goddelijke lichaam... en haar halve arm. Zonder Photoshop, maar wel met humor interpelleert Tanja de lezer met een headline die refereert naar een wereldberoemde advertentie voor een bekend bh-merk: “Kijk in mijn ogen... Ik zei mijn ogen!”. Tanja werd al snel meer dan zomaar “het model”. Ze werd woordvoerder. Haar verhaal raakte validen en andersvaliden. Tanja is viertalig en gaf zomaar eventjes meer dan 60 interviews over de hele wereld. En plots bekeken we het allemaal heel anders: je kan zowel mooi en gehandicapt, competent en gehandicapt en grappig en gehandicapt zijn.
Johan Stockmann is sinds 2004 Directeur Partnerships en Communicatie in de non-profitsector. Hij is momenteel meer bepaald verantwoordelijk voor Cap48, een initiatief van de RTBF. Na een ervaring van 13 jaar in de reclamewereld, waar hij ook bij adverteerders een gedegen reputatie wist op te bouwen, besliste Johan zijn loopbaan een nieuwe wending te geven als Directeur Marketing en Publiciteit bij Champion Spark Plugs Europe en bij Belgacom. In 2004 koos hij voor een volstrekt nieuwe werkomgeving en richtte hij zich op een ander type van communicatie. Hij vindt er sindsdien de zin en de waarden die hem elke dag opnieuw de nodige drive geven.
Deze man, die begeesterd is door de fotografie, zal het met ons hebben over het soort communicatie waarmee hij zijn dagen vult en waarvoor hij zich ongebreideld inzet. Hij zal verhalen over zijn ontmoeting met Tanja Kiewitz en over de manier waarop ze samen vleugels hebben gegeven aan Cap48, zodat het een sterk merk is geworden dat van zich doet spreken.
UBA, Unie van Belgische Adverteerders
Antwerpselaan 2, 1853 Strombeek-Bever,
Tel.: +32(2) 260 05 79 I Fax: +32(2) 260 05 70