De hoeveelheid data die we bewaren groeit exponentieel. Zowel consumenten als organisaties verzamelen een massa data.
Maar ook sociale media, smartphones en allerlei sensoren slaan gigantisch veel gegevens op. De meest voorkomende definitie van big data is ‘een grote hoeveelheid ongestructureerde gegevens die snel binnenkomen of opgevraagd kunnen worden’.
Al deze data bevatten een schat aan informatie. Binnen zulke datasets zoeken analisten naar correlaties tussen verschillende elementen. De resultaten worden gebruikt in wetenschappelijk onderzoek, voor preventief onderhoud én in marketingcampagnes.
Dankzij big data kunnen merken gepersonaliseerde communicatie naar consumenten sturen. Maar het gebruik van big data heeft een ethische en juridische dimensie. In Europa bepaalt de GDPR-regelgeving hoe organisaties moeten omgaan met persoonsgegevens.