Voor een consument is er niets frustrerender dan naar twee producten te kijken en niet te begrijpen hoe ze van elkaar verschillen. Bland is de Engelse term voor smakeloos, flauw. Diverse marketingpublicaties lanceerden de woordspeling 'from Bland to Brand'.
Wat een merk tot een ‘bland’ maakt is heel duaal. Enerzijds komt het merk naar buiten met claims als ‘uniek’ in product of dienst, baanbrekend in doel of uniek in levering en logistiek. Maar anderzijds is de formule van het businessmodel hetzelfde als twaalf in een dozijn, met min of meer dezelfde look & feel, en tone of voice. Kortom: claimen dat je bijzonder, speciaal of uniek bent maar tegelijkertijd opgaan in hetzelfde van meer.
Toch komen meer en meer 'blands' op de markt en wordt het door sommigen (veelal start-ups) zelfs gebruikt als een heuse en soms succesvolle strategie. Het 'verhaal' krijgt daarmee overhand op het product.
Picture source: LVGreenscreen pop-up store New York