La quantité de données stockées s’accroît de manière exponentielle. Tant les consommateurs que les organisations collectent des montagnes de données.
Les médias sociaux, appareils, smartphones et capteurs en tous genres en récoltent, eux aussi, un nombre incalculable. Selon la définition la plus courante, les big data correspondent à une grande quantité de données non structurées, obtenues ou demandées rapidement. Toutes ces données regorgent d’informations précieuses. Il s’agit alors surtout de trouver des corrélations entre les différents éléments de ces ensembles de données. L’analyse de ces données est utilisée à différentes fins : de l’étude scientifique au marketing, en passant par la maintenance préventive. Les big data constituent la base de la communication personnalisée des marques avec les consommateurs. Les big data et toutes les technologies afférentes soulèvent néanmoins certaines questions éthiques et juridiques. En ce qui concerne les données à caractère personnel, le RGPD en vigueur en Europe régit les droits et obligations des individus.