L’astroturfing est une forme de propagande qui consiste à falsifier des initiatives citoyennes ou des initiatives de consommateurs. L’idée est de donner l’impression qu’il s’agit d’actions spontanées et indépendantes.
L’objectif ? Manipuler l’opinion publique afin de rehausser la réputation d’une entreprise ou de mettre les concurrents au tapis. L’initiateur, dont l’identité est délibérément tenue secrète, est simultanément la partie intéressée.
AstroTurf est une marque américaine de gazon artificiel pour terrains de sport. Le terme constitue ainsi un jeu de mots en référence au concept de « grassroots » (approche communautaire), un système dans lequel les citoyens remplacent les responsables politiques dans le développement d’initiatives et dans la prise de décision.
Un exemple d’astroturfing dans le contexte professionnel est la diffusion de récits inventés au sujet de l’entreprise ou de ses produits, allant d’éléments historiques imaginaires à des expériences produit fictives. Avec l’essor d’Internet et des médias sociaux, il est devenu plus facile de pratiquer l’astroturfing de manière anonyme.
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