Un Agency Roster (panel d’agences) est un tableau qui reprend toutes les agences avec qui vous collaborez, en tant que marque ou entreprise. Cette grille donne également un aperçu des tâches et responsabilités de chacune de ces agences.
La complexification du paysage du marketing et de la communication va très souvent de pair avec une multiplication du nombre d’agences auxquelles s’adressent les entreprises pour créer et concrétiser leurs projets.
Le mix idéal d’agences comporte un nombre minimum, mais suffisant, d’agences. Le premier vecteur de force est donc la « rationalisation » : il convient de limiter le nombre d’agences pour réduire la complexité, augmenter la cohérence de la marque, éviter les conflits entre agences et éliminer les doublons au niveau du service. C’est aussi une question d’économies. Le deuxième vecteur de force est la « spécialisation » : on peut envisager de travailler avec une agence supplémentaire parce qu’elle maîtrise mieux certaines spécialisations et/ou parce qu’elle propose des économies d’échelle.
Mais une question encore plus importante que celle de la quantité consiste à se demander si le panel est appuyé par le modèle opérationnel le plus efficace.