Certains d’entre vous l’ont déjà mis en pratique : l’Intelligence Artificielle permet, grâce à l’analyse prédictive et à des arbitrages individualisés, d’offrir une expérience client ultra-personnalisée. La révolution est en marche !
Mais sans les nouvelles technologies, impossible d’accéder au graal de l’hyper personnalisation et d’offrir la meilleure expérience à ses clients. Il existe une multitude de points de contacts définissant le comportement du consommateur et seule l’Intelligence Artificielle a les capacités de les déchiffrer et de les exploiter.
Dans ce livre blanc "Comment intégrer l’IA pour créer de l’hyper personnalisation dans le retail ?”, Inbox explique pourquoi il est nécessaire d’intégrer dès aujourd’hui les nouvelles technologies basées sur l’Intelligence Artificielle dans les projets de développement marketing :
- Le comportement transactionnel passé des consommateurs est capital pour anticiper leurs achats à venir. « Ce qu’ils achètent » en dit davantage à leur propos que « qui ils sont »
- Conséquence du premier point, le Marketeur moderne doit intégrer le Marketing Prédictif dans son quotidien si il veut toucher le consommateur dans sa singularité et gagner en efficacité
- Bien plus que comprendre détail « comment le logiciel fonctionne », le Marketeur de 2020 devra savoir « comment fonctionner avec lui »…
Les membres de l’UBA peuvent télécharger le livre blanc sur notre site (veuillez d’abord vous identifier) ou contacter Albert Derasse, Managing Partner de Inbox Belgium et formateur en marketing prédictif à l’UBA Academy.
Documents
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IA for Retail_Inbox_Livre_Blanc__Intégrer_L_IA_dans_le_retail.pdf
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IA for Retail_Inbox_White_paper_How_AI_should_be_integrated_in_Retail.pdf
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