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Enseignements en provenance de Chine : comment faire face au COVID-19 en tant que marque ?

Chris Van Roey
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Depuis janvier 2020, la propagation du coronavirus COVID-19 a un impact majeur en Chine, notamment sur le comportement des consommateurs, sur la consommation de médias et sur les plateformes d’e-commerce. Au cours de l’épidémie, les marques chinoises ont fondamentalement remanié leurs messages marketing et leur mix média. En Europe, le phénomène nous parvient avec deux mois de décalage. De quoi tirer des leçons de l’expérience acquise. Quels sont les changements notables ? Comment les marques peuvent-elles réagir face à une crise d’une telle ampleur ? Gartner a publié un rapport à ce sujet, et l’UBA en a extrait les principales conclusions.

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