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Conserver une approche orientée client en période de crise : pourquoi et comment ?

Sarah CR Claeys, Storytelling Manager chez Emakina.BE
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Brûler un cierge n’est pas une stratégie de marketing fiable. Lorsque vous communiquez, mieux vaut savoir à l’avance à qui vous vous adressez et pourquoi cette personne pourrait être intéressée par ce que vous avez à dire. Cette approche orientée client vous évite de mettre une campagne en place à l’aveuglette et de compter sur une prière pour atteindre votre objectif.

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