Qu’est-ce que le funnel ?

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En marketing, le « funnel » (terme anglais qui signifie « entonnoir ») est le processus par lequel un groupe cible passe de l’intérêt général à la conversion finale. Le terme est essentiellement utilisé dans les environnements en ligne. Le processus prend la forme d’un entonnoir : le nombre de personnes est le plus élevé en haut et il diminue au fur et à mesure des étapes.

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