Une SRO (« Self Regulation Organisation ») est une organisation sans but lucratif qui assure l’autorégulation en matière publicitaire.
En Belgique, la SRO est le Centre de la Communication (CC), créé en 1967 sous le nom de « Conseil de la Publicité ». Il est dirigé par les associations représentant les annonceurs (UBA), les agences de publicité (ACC) et les médias (VIA, Belgian News Media, WE MEDIA, Association of Billboard Operators).
Au sein du CC, le Jury d’Éthique publicitaire (JEP) traite les dossiers de réclamations depuis 1974, prend des décisions à leur sujet et impose aux médias de suspendre la diffusion des campagnes contestées des annonceurs.
Les principales tâches du CC sont les suivantes :
- l’élaboration et le suivi de la réglementation (codes d’autodiscipline, forums de réflexion sur l’éthique et suivi des règles légales) ;
- le contrôle du respect de cette réglementation : avis et décisions du JEP ;
- l’exécution des décisions rendues par le JEP ;
- l’information et la sensibilisation proactives auprès du secteur, des pouvoirs publics, des ONG et du grand public.