Si un consommateur ne veut pas être appelé, il peut s’inscrire sur la liste « Ne m’appelez plus ». Les annonceurs et les prestataires de services sont légalement tenus de consulter cette liste et de s’y conformer. Mais qu’en est-il d’un consommateur qui ne veut pas recevoir de mailing direct ? Il lui suffit de s’inscrire sur la liste Robinson. Cette liste est une initiative d’autorégulation du secteur, mais il n’existe actuellement aucune obligation légale de l’utiliser. La secrétaire d’État à la consommation Eva De Bleeker entend changer la donne.
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