Les portefeuilles mobiles (mobile wallets) sont l’une des formes de paiement les plus récentes, lancée il y a environ 10 ans. Il s’agit d’applications numériques, telles que Google Pay, Apple Pay, etc., qui enregistrent vos informations de paiement sur un appareil mobile.
Ces « wallets » stockent les détails de votre carte, vos coupons ou encore vos tickets en un seul endroit pour vous permettre d’effectuer des paiements numériques en déplacement.
Les wallets constituent un écosystème pour les paiements entre les commerçants, les clients et les banques. Très pratiques, ils ont énormément gagné en popularité.
Le Mobile Wallet Marketing renvoie aux efforts marketing qui exploitent les cartes de fidélité et les tickets personnalisés pour attirer les clients sur le mobile. Il s’agit d’un canal marketing efficace, car les clients n’ont pas besoin d’installer d’autres apps ou de donner leur consentement (opt-in) pour recevoir vos notifications.
Composants du Mobile Wallet Marketing :
1) Notifications
Vous pouvez utiliser différents types d’alertes et de notifications, comme les SMS ou les notifications sur l’écran de verrouillage, pour avertir les utilisateurs de vos nouvelles offres.
2) Cashback
L’une des raisons pour lesquelles les clients aiment les portefeuilles mobiles est l’option de cashback. Elle leur permet d’économiser de l’argent et d’utiliser ce cashback pour acheter d’autres produits avec leur wallet.
3) Coupons et bons de réduction
Cette fonctionnalité permet aux prestataires de services financiers et aux commerçants de créer des coupons et des bons de réduction personnalisés et de les envoyer sur le téléphone du client.
4) Géolocalisation
Les portefeuilles mobiles vous permettent également d’envoyer des notifications basées sur l’emplacement, afin d’informer les clients des offres en cours à proximité.
5) Expérience personnalisée grâce à des analyses avancées
Les portefeuilles mobiles peuvent servir de plateforme instrumentale pour la collecte de données et d’informations sur les clients, qui peuvent ensuite être utilisées pour améliorer leur feed.