La confiance est aujourd’hui la principale priorité de tout marketeur. Seuls 34 % des consommateurs affirment faire véritablement confiance aux marques qu’ils utilisent, tandis que 81 % indiquent que la confiance dans la marque est un facteur décisif dans leur processus d’achat. Telles sont les conclusions d’une étude menée conjointement par JCDecaux et Clear Channel auprès de plus de 1 000 personnes au Royaume-Uni. Les annonceurs y voient intuitivement une opportunité de combler le fossé de la confiance au lendemain d’une pandémie qui a mis à mal cet indicateur crucial.
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