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Qu'est-ce que le Conversational Marketing?

Grégory Marchandise, Domain lead Data & Technology and Content
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Le marketing conversationnel (conversational marketing) est une approche du marketing axée sur le feed-back qui est utilisée par les entreprises pour susciter l’engagement, fidéliser les clients, élargir leur clientèle et, en fin de compte, accroître leur chiffre d’affaires.

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