UBA logo

Valérie Busquin over Customer Experience Management

Simone Ruseler, Knowledge Manager

Master Class Customer Experience Management. Lees het interview van onze expert-docent Valérie Busquin.

Ontdek meer als je inlogt

Log je in en krijg toegang tot een ruim aanbod aan content. 

Nog geen account? Creëer uw account hier.

Ook interessant voor jou

  1. Verhoogde bescherming van jongeren in voedselreclame: leeftijdsgrens vastgelegd op 16 jaar

    Vanaf 1 januari 2026 passen voedingsbedrijven, handelaars, restaurantketens en actoren uit d...
    27 mei 2025
    Anne-Laure de Hults
    News
    Belgian Food Avdertising Code 2025.jpeg

  2. De toekomst van marketing in België: optimisme en AI centraal

    De WFA-studie "Marketer of the Future" onthult hoe Belgische marketeers optimistisch vooruit...
    14 mei 2025
    UBA Team
    News
    Future of Advertising - cropped

  3. JEP 2024: een recordjaar voor reclame-ethiek

    Een sterke stijging van het aantal klachten, een opvallende bewustmakingscampagne en verster...
    13 mei 2025
    UBA Team
    News
    jep-logo.png
UBA logo

Cookies op deze website

Deze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren. Als je wilt aanpassen welke cookies we mogen gebruiken, kan je jouw cookie-instellingen wijzigen. Meer informatie is beschikbaar in onze privacyverklaring.

Cookie instellingen

Strikt noodzakelijke cookies 6 cookies

Deze cookies zijn nodig om onze website correct te laten werken en worden daarom geplaatst zonder uw toestemming. We gebruiken ze bijvoorbeeld om onze website te beveiligen. Deze cookies laten u toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website, om formulieren in te vullen. Indien u deze cookies blokkeert, is het mogelijk dat bepaalde onderdelen van de website niet optimaal werken. We verzamelen geen persoonsgegevens met deze cookies en geven de verzamelde informatie nooit door aan derde partijen. Naast onderstaande cookies, worden er ook cookies geplaatst door onze partner Vimeo wanneer u gebruik maakt van ons aanbod Training 24/7.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd
PBSESSION UBA

Saves the visitor's preferences for the current session

 2 hours
ProBaseUserLanguage UBA

Saves the visitor's language preference

 1 year
pb-sa-* UBA

Supports performance improvements of the website

 current session
ppms_privacy_* Piwik PRO

Stores the visitor’s consent to data collection and usage.

 7 days
probase_notice UBA

Shows functional notifications to the visitor

 1 day
rememberDevice2FA* UBA

Identification of the device on which the user used two-factor authentication

 30 days

Voorkeuren cookies 0 cookies

Deze cookies vergemakkelijken het functioneren van onze websites en maken het aangenamer voor de bezoeker en ervoor zorgen dat u een meer gepersonaliseerde surfervaring krijgt. Het zijn bijvoorbeeld cookies die bijhouden of u reeds gevraagd werd om deel te nemen aan een enquête zodat we u niet telkens opnieuw dezelfde enquête voorleggen of een cookie die u een gepersonaliseerde opmaak aanbiedt naar aanleiding van een vorig bezoek.

Geen cookies gevonden

Analytische cookies 0 cookies

We gebruiken analytische-cookies om informatie te verzamelen over het gebruik dat bezoekers maken van onze website met de bedoeling de inhoud van onze website te verbeteren, meer aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om het gebruiksgemak van onze website te vergroten.

Geen cookies gevonden

Marketing cookies 2 cookies

Deze cookies worden geplaatst voor marketingdoeleinden en worden gebruikt om je surfgedrag te volgen nadat je onze website hebt bezocht en/of om je gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze cookies kunnen door ons of door derden op onze website worden geplaatst. Je bepaalt zelf of je toestemming geeft voor het plaatsen van dergelijke marketing cookies.
Naam Leverancier Omschrijving Bewaartijd
_fbp Facebook

Used by Facebook to deliver a series of advertisement products such as real time bidding from third party advertisers

 4 months
pbVisitorID UBA

Identification of returning visitors

 1 year

Externe cookies 0 cookies

Sommige cookies worden met instemming van UBA geplaatst door derde partijen met het doel bepaalde producten en diensten onder uw aandacht te brengen of om u rechtstreeks toegang te geven tot social media. Voor de cookies die deze externe partijen plaatsen, de informatie die ze daarmee verzamelen en het doel waarvoor die informatie wordt gebruikt, verwijzen wij naar de privacy verklaringen van deze partijen op hun eigen websites. Deze verklaringen kunnen regelmatig wijzigen en UBA heeft daar geen enkele zeggenschap over.

Geen cookies gevonden