Het Reputation Institute publiceerde de Global RepTrak 100 voor 2019. Die evalueert de perceptie van meer dan 140 grote bedrijven uit de hele wereld bij 230.000 respondenten in vijftien landen. De field liep in januari en februari.
Uit het onderzoek blijkt onder andere dat 52% van de respondenten twijfelt aan de ‘goede bedoelingen’ van de bedrijven. Toch won hun reputatie in vergelijking tot de editie van 2018 een punt.
De top 100 wordt nog steeds overheerst door Rolex en Lego, voor The Walt Disney Cy (+2), Adidas (+3) en Microsoft (+5). De sterkste stijging in de top tien is te danken aan Netflix dat 15 plaatsen vooruitgaat en nu op de negende plaats staat, voor Bosch (-2) en na Michelin (+3), Canon (-3) en Sony dat status-quo op vijf eindigt.
Nog een vaststelling: Google dat op drie stond in 2018, verliest elf plaatsen. Globaal stellen we vast dat op Apple na (57) alle Gafa kampen met een tanende reputatie. Dat geldt voor Amazon (56) en vooral voor Facebook, dat zelfs niet in de top 100 staat. Het sociale netwerk verliest niet alleen inzake reputatie (-6,2 punten), maar ook op elementen als privacy (-11,9), gouvernance (-7,6) en leadership (-6,2)
Documenten
-
Global 2019_FINAL_March7.pdf
This document is only available for members