2020 was een jaar vol uitdagingen en obstakels voor veel bedrijven over de hele wereld. Doordat heel wat adverteerders vanwege de sanitaire crisis overschakelden naar e-commerce om alsnog omzet te draaien, zag klikfraude ook een aanzienlijke stijging in veel sectoren. Een globale jaaranalyse door PPC Protect geeft ons meer inzicht.
Klikfraude is vorig jaar bij alle advertentieformaten aanzienlijk toegenomen.
Bij display-advertenties was de klikfraude het grootst: 36% van alle kliks was frauduleus. Omdat men bij elke klik een deel van de kosten kan opeisen, besteden veel fraude- en criminele bendes veel tijd in het oplichten van adverteerders door gebruik te maken van valse websites.
CTV-advertenties (Connected TV) hadden met 17% van alle kliks het op een na hoogste fraudeniveau. Vergelijkbaar met display-advertenties, bestaan er veel fraudeprogramma's (bvb DrainerBot & Methbot) die geautomatiseerd naar YouTube-advertenties (en andere CTV-netwerken) kijken om zo om adverteerders te bedriegen en bereik- en kijkcijfers op te blazen.
Het laagste fraudeniveau werd aangetroffen bij zoekadvertenties (search), waarbij slechts 11% van alle kliks als frauduleus werd geïdentificeerd. Omdat er weinig geldelijk voordeel te behalen valt uit het klikken op advertenties van andere adverteerders, zijn deze het minst winstgevend voor fraudebendes - maar hebben een enorme waarde voor onethische concurrenten. Deze laatsten kunnen namelijk herhaaldelijk klikken op adverenties zonder enige bedoeling om de website te bezoeken of een aankoop te doen. Niet alleen tast dit de kwaliteitsscore aan van de advertentie, de gedupeerde adverteerder zal bij elke klik een kost betalen die tot niets leidt.
Klikfraude is complex en onmogelijk om helemaal uit te roeien. Toch waken Belgische uitgevers en website-eigenaars erover om aan strenge kwaliteitsnormen te voldoen, onder meer via het Belgische Digital Ad Trust label dat kwaliteitsgaranties biedt op vlak van advertentiefraude. Omdat deze premium websites voldoen aan strenge vereisten, is het als adverteerder steeds geen slechte zaak om te overwegen op deze websites te communiceren.
Wat baart marketeers zorgen?
Zaken waar reclamemakers zich vandaag en in de nabije toekomst zorgen over maken zijn typisch aan het digitaal communiceren omdat ze van korte termijn zijn. Bij het ondervragen van 400 mediaspecialisten konden deze steeds 2 elementen aanhalen die zij beschouwden als prioritair of bezorgdheid. In meer dan 30% van de gevallen zijn deze 3 zaken uit de bus gekomen :
- Einde van de 3rd party cookie
- GDPR en Privacy-first aanpak
- Klik & advertentiefraude
Daarnaast was ook brand safety bestempeld als zorg.
Langetermijn issues zoals omzetverlies vanwege de pandemie en het verlies van inzichten en analyses in mediaplatformen, volmaakten de top 6. Deze gegevens bevestigen de algemene gedachtegang dat digitaal adverteren vaak het zwaartepunt legt op kortetermijn resultaten.
Opvallend is dat 3[1] van de 6 elementen hierboven vermeld, gedekt zijn door het Digital Ad Trust label in België.
[1] Brand safety, advertentiefraude en GDPR