Agentic search: wat merken nu moeten doen

Van zichtbaarheid naar actie door agents

Zoals Germain Deflandre en Pierre Georges toelichtten, verandert search snel. Na SEO en daarna GEO voegt agentic search een nieuwe stap toe: actie. Gebruikers kunnen een AI-interface niet alleen vragen om opties te vinden en te vergelijken, maar ook om taken uit te voeren, zoals boeken, een offerte aanvragen of een aankoop doen. Voor merken betekent dat dat een groter deel van de customer journey zal verlopen met minder directe websitebezoeken en meer tussenkomst van agents.

Waarom dit belangrijk is voor merken en adverteerders

Dat verandert de rol van merkzichtbaarheid. Aanwezig zijn in AI-resultaten blijft essentieel, met correcte informatie en een helder merkverhaal. Maar zichtbaarheid alleen volstaat niet. Als een agent de juiste data niet kan ophalen, een aanbod niet goed begrijpt of een cruciale stap op een website niet kan afronden, dan wordt je merk misschien wel meegenomen in de afweging, maar niet gekozen. Voor adverteerders maakt dat van agent readiness een businessvraagstuk en niet alleen een technisch dossier.

Protocollen worden deel van je marketingstack

Een van de belangrijkste boodschappen van de sessie is het groeiende belang van protocollen. Deze protocollen stellen agents in staat om met platforms te communiceren en acties uit te voeren. Hieronder volgen enkele van de belangrijkste protocollen:

• MCP (Model Context Protocol) enables AI models to connect seamlessly to external data sources and tools.
• WebMCP (Web Model Context Protocol) is designed to make it easier to carry out actions on a website, for example filling in a form.
• UCP (Universal Commerce Protocol) is designed for agent-driven commerce.
• AP2 (Agent Payments Protocol) relates to secure payments carried out by agents on behalf of users.

Wat merken nu moeten doen

De eerste stap is bepalen welke business journeys het belangrijkst zijn: demo-aanvragen, offerteformulieren, productontdekking, vragen over klantaccounts of e-commerceacties. Daarna moet je nagaan of die journeys bruikbaar zijn voor agents, zowel technisch als semantisch. Tegelijk blijf je best investeren in GEO door je vindbaarheid te verbeteren, content en gestructureerde data te versterken en autoriteit op te bouwen via betrouwbare externe bronnen. De volgende stap is readiness: definieer MCP-use cases, bereid WebMCP voor op prioritaire acties, bekijk UCP als commerce belangrijk is en controleer of je betaalinfrastructuur klaar is voor opkomende standaarden. Merken die daar nu mee starten, staan sterker wanneer agentic search verder opschaalt in Europa.