Econsultancy publiceerde 20 statistieken die de grootste veranderingen in online retail illustreren. Zelfs in e-commerce zien we het landschap enorm evolueren. Online retail in 2019 lijkt in niets op online retail in 2009. De voorbije tien jaar zien we consumenten andere apparaten en verkoopkanalen gebruiken dan vroeger. De impact van e-commerce laat zich overal voelen, van pakjesleveranciers tot supermarkten; sommige veranderingen zijn kleiner of trager dan verwacht, andere zijn dan weer groter dan gedacht.
De groei van e-commerce
1) Sinds 2000 groeide het aandeel van online retail in de retailverkoop gestaag
2) In 2015 groeide online retail sneller in het Verenigd Koninkrijk.
3) In 2013 stootte China de VS van de troon als 's werelds grootste e-commercemarkt
Azië en de Stille Oceaan: een handelsgrootmacht
4) Tegen 2023 zal de verkoop uit online retail in Azië en de Stille Oceaan $ 2,5 biljoen bedragen
Evolutie in het apparaatgebruik
5) Schuh: het mobiele verkeer is in zes jaar verzesvoudigd, het desktopverkeer zakte in elkaar
6) ASOS: 77% van het verkeer in 2017 was afkomstig van mobiele apparaten (+ 16% t.o.v. 2012)
7) In de periode rond kerst en nieuw 2018 waren smartphones voor het eerst goed voor de helft van alle bezoeken aan Amerikaanse retailwebsites
8) E-commerce is de drijvende kracht achter de groei van pakjeslevering in het VK
Thuisbezorging
9) Thuisbezorging blijft populair maar kreeg een dreun door de opkomst van click-and-collect
Online boodschappen doen
10) De groei in het online boodschappen doen overtreft de groei in de verkoop van voedingswaren in de VS
11) Het online aandeel van boodschappen doen in het VK groeit, zij het traag
Online marktplaatsen
12) 96% van de Amerikaanse consumenten die online shoppen doet dat op marktplaatsen (platforms)
13) Tegen 2022 zal 75% van alle B2B tail spend-goederen op een online marktplaats aangekocht worden
Amazon
14) Amazon kan tegen 2021 50% uitmaken van de verkoop uit e-commerce in de VS
15) 54% van de Amerikaanse consumenten neemt eerst een kijkje op Amazon bij het online shoppen
Pure play e-commerce
16) De groei van pure play e-commerce stuwt de expansie van online retail in het VK
E-commerce en social media
17) Het aandeel e-commerceverwijzingen op social media neemt toe
18) 60% van de pinners gebruikt Pinterest om inspiratie op te doen – 41% zelfs tijdens het shoppen in een winkel
19) 46% van de instagrammers ging over tot een aankoop na het zien van een product op Instagram
Voice commerce
20) 16% van de eigenaars van een smart speaker maakt naar eigen zeggen maandelijks gebruik van voice shopping (shoppen met spraakassistentie)
meer statistieken: ecoconsultancy.com