Terugblik op de UBA Expert Community over Employee Advocacy
Onze medewerkers zijn onze waardevolste troef om een relatie met ons publiek op te bouwen en te onderhouden. Maar hoe engageren we onze collega's om onze boodschap uit te dragen? Patrick De Pauw – CEO van Social Seeder – deelde zijn visie en methodiek met ons:
Betrek uw ambassadeurs
- Begin met de ambassadeurs met het hoogste 'influencer'-gehalte
- Nodig ze uit om lid te worden van de community
Bouw de community
- Maak het ze gemakkelijk om zich te engageren: snelle registratie, GDPR-conform
- Organiseer offline, communityversterkende evenementen
Deel uw community op in segmenten
- Stuur niet naar iedereen hetzelfde
- Vraag ze welke onderwerpen hen boeien
Bied aantrekkelijke inhoud aan
- Gegenereerd door uw ambassadeurs voor uw ambassadeurs
- Interessant voor de community: inspelen op trends, waarom hier werken, nieuws, nostalgie, inhoud van derde partijen, waarom een belangrijk initiatief, actua, achter de schermen, expertise, productmarketing, human interest
Hanteer een informele tone of voice
- Vermijd het gebruik van stockfoto's
- Praat alsof u op café was
Maak het eenvoudig om uw boodschap te delen
- Geef uw ambassadeurs een eenvoudige en unieke boodschap mee
- Makkelijk publiceerbaar op diverse social media
Zit samen om de impact te meten
- Geef ze elke maand 2 à 3 keer een portie actua mee
- Analyseer de resultaten, trek er uw lessen uit en verbeter waar nodig!
Om dit stappenplan te illustreren, hebben Birgit Roels en Charlotte Peeters van Realdolmen ons zeer concreet uitgelegd hoe zij succes oogstten met hun ambassadeursprogramma '#RPROUD - when pride becomes digital'. Het is geen sinecure om hier de lessen neer te pennen die we uit deze interactieve workshop getrokken hebben, maar dit zijn wel hun belangrijkste aanbevelingen:
- Maak dat uw algehele commerciële strategie voor iedereen duidelijk is. Het platform is uitsluitend bedoeld als tool om u te helpen met het realiseren van uw doelstellingen
- Houd vast aan het DNA van uw bedrijf. Hanteer een informele tone of voice en zweer trouw aan uw look and feel
- Wanneer u agile en flexibel te werk gaat, kunt u uw methodiek voortdurend verbeteren. Meet uw impact (clicks, shares, surveys bij ambassadeurs/medewerkers enz.) en wees niet bang om uw doelstellingen te herdefiniëren
- Verenig uw krachten, bv. ICT, HR en Marketing
Interesse in Employer Branding? Geef in MyUBA aan dat u belangstelling hebt voor het domein Corporate & HR om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws en toekomstige evenementen