E-commerce is niet meer weg te denken uit de verkoopstrategie van de meeste bedrijven. Ontdek de resultaten van enkele belangrijke studies en hoe u op vlak van E-commerce uw kennis verder kan aanscherpen.
Hoewel de Belgen post-corona nog steeds hun weg vinden naar fysieke winkels, nemen online aankopen een steeds groter aandeel van de handel in, met in 2022 15% van de productaankopen en 66% van de aankopen van diensten. E-commerce is ook een onderwerp dat onze leden bezig houdt; sommigen starten nog maar net, voor anderen is online reeds een erg belangrijk verkoopkanaal.
Kent u de jaarlijkste studies van BeCommerce/SafeShops en Comeos al?
BeCommerce/SafeShops brengt jaarlijks de online aankopen in kaart in de Market Monitor.
De belangrijkste resultaten:
- Er werd het voorbije jaar 22% meer online gekocht dan in 2021 en zelfs 43% meer dan in 2020
- De online uitgaven aan diensten stegen met 53% ten opzichte van 2021 tot 6,7 miljard euro.
- De meeste productcategorieën blijven groeien. In de top 3 van uitgaven staan: kleding (22%), voeding & aanverwante boodschappen (15%) en schoenen & accessoires (11%).
Meer weten? Lees hier het volledige artikel.
De online verkopen, vertrekkende vanuit transactiedata van webshops, worden jaarlijks door BeCommerce/SafeShops samengevat in de Barometer.
De belangrijkste resultaten:
- In 2022 waren de Belgische webshops goed voor een omzet van 13,8 miljard euro, een groei van 18% ten opzichte van 2021.
- Vooral de middelgrote en kleine webshops groeiden in aantal, met respectievelijk 26% en 20%.
- Black Friday en Cyber Monday waren de topdagen in 2022.
Een extra kijk op de resultaten? Ontdek het hier.
Comeos onderzoekt jaarlijks het E-commerce gedrag van de Belg.
De belangrijkste resultaten:
- 1 op 2 Belgen koopt meestal via een platform
- 33 % van de consumenten geeft aan slechts 1 vaste webshop te hebben per type product, nog eens 40 % geeft aan te kiezen uit een drietal verschillende webshops.
- 34% van de consumenten geeft aan hun aankoop af te breken wanneer ze verplicht worden om een account aan te maken.
Benieuwd naar meer? Lees hier het volledige artikel.
5 nieuwe MasterClasses om uw kennis op vlak van E-commerce bij te spijkeren
Om u te helpen groeien in dit thema biedt UBA het initiatief “Empowering your E-commerce”: 5 nieuwe Engelstalige Master Classes met elk een specifieke invalshoek. Dit aanbod is er zowel voor bedrijven die hun eerste stappen zetten in E-commerce als bedrijven die al langer online verkopen. Volledig gratis voor UBA-leden.
Op de planning dit najaar:
- 06/09 - A Performing E-commerce website
- 04/10 - E-commerce Customer Service
- 08/11 - E-commerce Logistics
- 28/11 - E-commerce within the Go-to-Market strategy
- 12/12 - Data Stategy for E-commerce
Leert u liever bij waar en wanneer het voor u past? Dan zijn de Training 24/7 video-opleidingen over de basisbouwstenen van E-commerce misschien wel iets voor u.
5 video-opleidingen 24 uur op 24, 7 dagen op 7 beschikbaar:
- E-commerce Basics
- My E-commerce Platform
- E-commerce Advertising
- E-commerce Marketplaces
- E-commerce Legal