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A performing E-commerce website

Comment créer un webshop qui touche et convertit votre public cible ?

Master Class English

Introduction

L’E-commerce fait désormais partie intégrante de nos habitudes d’achat. Le montant des achats en ligne augmente chaque année et la récente crise sanitaire a encore accéléré la tendance. L’année dernière, plus de 56 000 commerçants belges ont vendu en ligne pour pas moins de 11,7 milliards d’euros. 

L’E-commerce ne se limite cependant pas à la simple vente de produits en ligne. Outre l’initiative et l’audace, il nécessite un sens aigu du marché et des connaissances techniques.

Comment concevoir une stratégie numérique solide pour un webshop efficace ? Comment intégrer un webshop dans votre stratégie numérique ?

À quoi vous attendre ?

  • Vous découvrirez les différents niveaux d’e-commerce.
  • Vous découvrirez à quoi ressemble un webshop idéal.
  • Vous apprendrez à traduire vos objectifs en une bonne stratégie d’e-commerce.
  • Vous apprendrez les choses à faire (et à ne pas faire) en matière de commerce électronique et la manière de les appliquer à vos propres activités en ligne.
  • Vous apprendrez comment votre public cible peut vous trouver, comment il navigue sur votre webshop et comment l’inciter à effectuer un achat en ligne.

Pour qui ? 

Cette formation s’adresse aux professionnels du marketing et de la communication qui souhaitent se familiariser avec l’univers de la vente en ligne et de la stratégie numérique. Elle s’adresse également aux entreprises qui font ou veulent faire leurs premiers pas dans l’E-commerce.

Niveau 

Débutant

Formation Training 24/7 proposées

Pour compléter ou préparer cette Master Class, vous pouvez regarder les formations vidéo suivantes :

Langue 

La formation se déroulera entièrement en anglais. Les participants peuvent réagir dans la langue de leur choix.

Programme

Le mercredi 6 septembre:
13:30 - 16:30
Greet Dekocker Managing Director at BeCommerce/SafeShops
Kristof Van Roy Managing Partner at Take The Lead

Comment créer le webshop idéal ?

  • Création d’une boutique en ligne : que faut-il prévoir dans le briefing ? Quels sont les logiciels existants ? Qui peut ou doit vous aider ?
  • Quelles sont les clés de la réussite ? Comment proposer une navigation idéale aux visiteurs ? Comment effectuent-ils leurs recherches et que cherchent-ils à tous les coups sur un webshop ?
  • Trafic en ligne : vous apprendrez à anticiper la manière dont les visiteurs potentiels naviguent et effectuent des recherches sur Internet. Vous découvrirez aussi les données disponibles pour attirer davantage de visiteurs sur votre propre site web.
  • Conversion : vous apprendrez à identifier le moment idéal où convertir les visiteurs et comment augmenter ce taux de conversion.
 

Comment assurer la sécurité d'un webshop ?

Un webshop doit se conformer à la législation. Vous devez donc satisfaire à de nombreuses obligations dans différents domaines pour gagner la confiance de votre public cible.

  • Paiements en ligne : comment permettre les paiements ?
  • Sécurisation de votre webshop : comment sécuriser votre base de données, votre boutique en ligne, vos visiteurs... ?
  • Vous aurez un aperçu de vos options juridiques, des conditions générales, des fonctionnalités obligatoires et des modèles de certification.
 

Comment rendre mon webshop performant ?

La gestion d’un webshop nécessite évidemment de l’attention et des insights. Outre l’analyse du marché, de la concurrence et de vos propres données, vous apprendrez comment les autres procèdent. À travers différents cas emblématiques, vous découvrirez des conseils et des astuces que vous pourrez utiliser vous-même.

Orateurs

  1. Greet Dekocker

    Greet Dekocker

    Managing Director at BeCommerce/SafeShops

    Ingénieure commerciale fraîchement diplômée de la KULeuven, Greet a fait ses premiers pas professionnels à la Kredietbank. Piquée par le virus du marketing, elle s’est ensuite forgé une solide expérience en tant que Marketing Manager dans le secteur de l’énergie. Elle a continué à acquérir des connaissances et des compétences avec enthousiasme et est devenue directrice de la bdma (la belgian direct marketing association- aujourd’hui la BAM). Son cercle professionnel s’est élargi lorsque le train de la transformation numérique a pris son départ. Un train dans lequel elle a embarqué en prenant les rênes de SafeShops.be, l’association belge du commerce électronique, et en sa qualité de membre du conseil d’administration d’Ecommerce Europe. La voie numérique s’est, depuis, transformée en un parcours clair et Greet a atteint quelques belles destinations intermédiaires en cours de route, notamment avec la récente fusion de SafeShops.be avec BeCommerce pour former une nouvelle fédération belge du commerce électronique. Elle y occupe le poste de directrice générale.

    Quand elle ne travaille pas, Greet voyage, profite de ses proches, danse le jazz ballet ou enfile ses chaussures de sport pour une longue randonnée, avant de savourer un rafraîchissement bien mérité en terrasse. Un beau parcours pour une enfant de Saint-Nicolas de 1973, mariée et mère de famille.

  2. Kristof Van Roy

    Kristof Van Roy

    Managing Partner at Take The Lead

    Kristof travaille dans le domaine des applications et des plateformes web depuis plus de 15 ans. Sa spécialité est de décharger les organisations et les entreprises en prenant en main leur parcours numérique. Dans le cadre de la transformation numérique, il a déjà assumé diverses fonctions allant de la stratégie à l’exécution technique. Il est aujourd’hui Managing Partner de Take The Lead. Cette agence technique de 20 collaborateurs se consacre au commerce électronique B2B et B2C. Elle aide d’ambitieux clients à mettre en place la formule optimale en matière d’e-commerce. Un partenaire idéal pour les questions technologiques complexes et les applications numériques axées sur la conversion et le retour sur investissement.

S'inscrire

La période d'inscription est terminée.

Prix

  • Membre UBA | marque : inclus dans la cotisation annuelle de votre société
  • Membre UBA | partenaire expert : 215 € (hors TVA). Paiement après réception de la facture.
  • Standard : 430 € (hors TVA). Paiement après réception de la facture.
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