Les données transactionnelles sont des informations enregistrées à partir d’échanges entre les personnes et les entreprises. Elles peuvent être subdivisées en données financières, opérationnelles, numériques, commerciales ou logistiques.
Les données transactionnelles englobent une variété d’événements allant des achats des clients à la gestion des stocks.
Une caractéristique unique des données transactionnelles est que les données de temps et de référence (objet) sont automatiquement incluses dans l’enregistrement.
On enregistre ainsi l’heure de la transaction, le lieu où elle a eu lieu, le prix des articles achetés, le mode de paiement utilisé, les remises éventuelles et d’autres quantités et qualités associées à la transaction.
Ces enregistrements et leur spécificité offrent des informations étendues et précieuses aux entreprises.
Voici quelques avantages que les spécialistes du marketing peuvent tirer de l’utilisation des données transactionnelles :
- Identifier les publics de valeur.
- Toucher de nouveaux clients grâce à des signaux d’achat puissants.
- Améliorer le retour sur investissement du marketing multicanal.