Niko loyalty program Lead

Als gevestigde marktleider in België ontwikkelt en produceert Niko slimme oplossingen voor gebouwen, van schakelmateriaal tot gebouwautomatisering. Met het 'Niko Masters' loyalty programma gaan we verder dan producten alleen. Via praktisch advies, tools, incentives en relevante content ondersteunen en helpen onze Niko Adviseurs installateurs om hun onderneming te professionaliseren en te laten groeien. Zo creëren we duurzame groei voor onze klanten én voor Niko.

Bouw het programma dat klanten én Niko laat groeien

Voor de verdere uitbouw van het 'Niko Masters programma' zoeken we een ondernemende program lead die klantinzicht, content en uitvoering samenbrengt. Je neemt eigenaarschap over de roadmap en lanceert om de vier à vijf maanden een nieuwe activatiecyclus. Je verbindt de juiste experten, maakt complexe informatie eenvoudig en zorgt dat onze Niko Adviseurs ermee aan de slag gaan bij installateur-ambassadeurs.

Concreet betekent dit

• Je bepaalt de roadmap, thema’s en planning van elke activatiecyclus.
• Je vertrekt vanuit echte klantvragen en duidelijke commerciële prioriteiten.
• Je brengt input samen uit Sales, Marketing, Product Management, Academy, Data en andere expertteams.
• Je vertaalt die kennis naar helder adviesmateriaal, tools, cases, incentives, trainingen en digitale content.
• Je bereidt Niko Adviseurs voor en ondersteunt de activatie bij installateur-ambassadeurs.
• Je volgt gebruik, klanttevredenheid en commerciële impact op en verbetert het programma continu.
• Je stuurt mee op retentie, categoriepenetratie, cross- en upselling en omzetgroei.
• Je werkt met digitale experten en externe partners aan de juiste ondersteunende tools.

Profiel

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens vijf jaar (3 jaar?)  relevante ervaring in B2B-programma’s, sales enablement, partner marketing, loyalty of commercial excellence.
• Je combineert commercieel inzicht met een sterk gevoel voor wat klanten echt nodig hebben.
• Je bent sterk in project- en programmamanagement en brengt plannen ook effectief tot uitvoering.
• Je maakt complexe informatie eenvoudig, praktisch en aantrekkelijk voor de gebruiker.
• Je verbindt mensen en krijgt afdelingen in beweging, ook zonder formele beslissingsmacht.
• Je werkt datagedreven en bent vertrouwd met KPI’s, CRM en digitale content- of salestools.
• Je bent ondernemend, hands-on, zelfstandig en resultaatgericht.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands en Frans en hebt een goede kennis van het Engels.

Aanbod

• Een impactvolle rol met veel autonomie en verantwoordelijkheid.
• De kans om een strategisch programma verder uit te bouwen tot een echt competitief voordeel.
• Een sterke merknaam met premium positionering.
• Professionele ondersteuning en ontwikkelingsmogelijkheden.
• Een competitief verloningspakket met extralegale voordelen en alle nodige tools.

Interesse?

Wil jij een programma bouwen dat installateurs echt vooruithelpt en Niko onderscheidt in de markt? Reageer dan snel via de vacature pagina op de Niko website!