Can loyalty become a media channel?
Tijdens deze UBA Exchange Community over Retail Media zal Jurgen Vandervelde (KBC) toelichten hoe het programma Kate Coins loyaliteit transformeert tot een echt retail media lever, met waarde creatie voor zowel klanten als partners. Daarna deelt Nico Rijkhoff (bvA) de laatste ontwikkelingen in Nederland en de belangrijkste lessen voor de Belgische markt.
Introductie
In het eerste deel van de sessie presenteert Jurgen Vandervelde, General Manager Marketing & Communication at KBC Bank & Verzekeringen, hoe KBC met Kate Coins retail media heeft omarmd. Wat begon als een eenvoudig loyaliteitsmechanisme, is uitgegroeid tot een volwaardig voordelenprogramma dat klanten verbindt met merken als Colruyt, Kinepolis, HelloFresh, Telenet, Amazon en vele anderen.
Jurgen toont “beide kanten van de munt”: hoe deze innovatie een nieuw verdienmodel creëert voor KBC en haar partners, en hoe klanten profiteren van echte waarde, flexibiliteit en unieke ervaringen. Daarnaast deelt hij ook het traject binnen KBC dat nodig was om dit mogelijk te maken, van marketing en IT tot legal en compliance.
In het tweede deel van het programma neemt Nico Rijkhoff, Retail Media consultant bij bvA en Lead van de Taskforce Retail Media, ons mee in de snel evoluerende wereld van retail media in Nederland. Uit recent onderzoek blijkt dat 85% van de merken in 2025 in dit kanaal investeert, gedreven door beloftes van sterke resultaten en full-funnel impact.
Toch zijn er duidelijke signalen dat retail media nog in de kinderschoenen staat: fragmentatie, beperkte datatoegang en het ontbreken van uniforme metrics remmen de groei af. Nico Rijkhoff laat zien hoe Nederlandse merken retail media integreren, welke lessen relevant zijn voor België en deelt best practices om effectiviteit om te zetten in concrete bedrijfsresultaten.
Voor wie?
Deelname voorbehouden voor leden die niet in de financiële sector actief zijn. In het kader van de mededingingswetgeving, kunnen bank- en verzekeringsinstellingen zich hier jammer genoeg niet voor inschrijven.
Taal
De opleiding en de presentatie worden in het Engels gegeven. De deelnemers kunnen reageren in de taal van hun keuze.
Programma
Jurgen Vandervelde, KBC Global Services NV
Pauze
Nico Rijkhoff, bvA
Netwerkmoment met broodjeslunch
Sprekers
-
Jurgen Vandervelde
General Manager Marketing & Communication bij KBC Global Services NVJurgen heeft 26 jaar ervaring in sales en marketing in verschillende sectoren. Hij begon zijn carrière bij Procter & Gamble, waar hij 16 jaar lang sales- en marketingfuncties bekleedde in diverse productcategorieën en doorgroeide tot de functie van Commercieel Directeur. Daarna ging hij aan de slag bij Mars Belgium als Category Director Pet Care en maakte hij twee jaar later zijn eerste overstap buiten FMCG, toen hij bij Eneco toetrad als Chief Commercial Officer. Daar integreerde hij Eni en groeide het bedrijf van de 5de naar de 3de energieonderneming in België. Vier jaar geleden vervoegde hij KBC Bank & Verzekering als General Manager Marketing & Communicatie, waar hij de marketingaanpak hervormde voorbij Bankieren & Verzekeren, met de ontwikkeling van nieuwe ecosystemen waaronder wonen, energie en mobiliteit.
-
Nico Rijkhoff
Director Marketing, Branding & Communications bij bvANico Rijkhoff is zelfstandig marketing professional, wavemaker voor bedrijven en instellingen. Na een carrière van bijna 30 jaar aan adverteerderskant houdt hij zich bezig met strategische projecten voor uiteenlopende opdrachtgevers. Hij was Directeur Publiek & Marketing bij de Nederlandse Publieke Omroep, CMO van Maandag® en Director Brand & Communications bij Ziggo dat hij in 2008 introduceerde op de Nederlandse markt. Hij is een creatieve en innovatieve, hands-on marketing executive met veel interesses. Voor bvA leidt hij de Taskforce Retail Media.
Inschrijven
Je kunt je nog aanmelden om deel te nemen.
Prijzen
De UBA Exchange Communities zijn geprivilegieerde momenten waarop managers en experts specifieke onderwerpen bespreken om hun merken te helpen evolueren. Deelname is gratis en exclusief voor UBA merkenleden en BABM leden. Het delen van ervaringen staat centraal.
Cookies op deze website
Deze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren. Als je wilt aanpassen welke cookies we mogen gebruiken, kan je jouw cookie-instellingen wijzigen. Meer informatie is beschikbaar in onze privacyverklaring.