Hoe kiest u de beste onderzoeks- en dataverzamelingsmethode?

Samenvatting van de video:

Een belangrijke vraag die men moet beantwoorden bij het beslissen voor een onderzoek is: heb ik kwantitatief, of kwalitatief onderzoek nodig of een mix van beiden – afhankelijk van de natuur van de onderzoeksvraag.

Bij kwantitatief onderzoek gaat het echt om de cijfers; een kwantitatieve bevestiging. Bij zo’n studie worden grotere aantallen consumenten betrokken (>100) en de conclusies worden getrokken mits een statistische analyse. De structuur van de studie is van belang, een gestructureerde en logische opbouw van de vragenlijst noodzakelijk.

De belangrijkste methodes bij kwantitatief onderzoek zijn CAWI (computer assisted web interviewing), CATI (computer assisted telephone interviewing), CAPI (computer assisted personal interviewing), PAPI(paper and pencil interviewing) en impliciet neuro onderzoek. De verschillende methodes hebben elk hun eigen sterktes en zwaktes op het gebied van mogelijk aantal en volgorde van de vragen in de vragenlijst, lengte van de vragenlijst, beïnvloedingsgraad van de interviewer, snelheid van het veldwerk en de kost.

Bij kwalitatief onderzoek gaat het om gedachten, gevoelens en meningen in kaart te brengen. Deze aanpak is van nature exploratief, vraagt tijd en flexibiliteit. Het gaat om kleinere aantallen consumenten die door een ervaren moderator bevraagd worden met de ondersteuning van een vakkundig opgesteld discussiegids. De interpretatie gebeurt door de inhoud van de gesprekken te analyseren.

De belangrijkste methodes bij kwalitatief onderzoek zijn focusgroepen, individuele interviews/duo interviews, online communities en etnografisch onderzoek.

Valkuilen waar je bewust van moet zijn bij zowel kwantitatief als kwalitatief onderzoek zijn:

• Maatschappelijk gewenste antwoorden
• Strategische antwoorden (d.w.z. dat respondenten een vraag beantwoorden op een manier dat ze zelf denken te kunnen profiteren van het antwoord)
• Gebrek aan correcte introspectie (mensen hebben immers vaak geen begrip van wat hen écht drijft)
• Moeilijkheid om de doelgroep op een correcte manier te bereiken.

Eens de keuze voor de methode gemaakt is, is het even belangrijk om tot een goede steekproef te komen, waarbij 3 vragen moeten beantwoord worden:

1. Wie kan de informatie verschaffen die er nodig is d.w.z . wie heeft de informatie of neemt de beslissing?
2. Aantal consumenten die in het onderzoek bevraagd moeten worden? Dit wordt de onderzoeksteekproef genoemd en uitgedrukt met de letter ‘n’.
3. Hoe gaan we de respondenten selecteren? Dit gebeur via random sampling of non randomsampling, en voor kwantitatieve studies komt daar de nodige statistiek bij te pas.

Bekijk de video hier.