Wat is de werkelijke kost van pitching?
Volgens ACC wordt 10% van de inkomsten van agentschappen besteed aan pitches. Hoewel adverteerders vaak denken dat pitches gratis zijn, hebben de kosten die hiermee gepaard gaan een indirect effect op de overheadkosten van het agentschap. Adverteerders kunnen deze kosten verlagen door te investeren in een duurzame relatie met hun bureau.
Pitchen met bureaus is een gezond proces. Het zorgt voor concurrentie en stimuleert creativiteit en strategie. De gidsen over pitching van UBA en ACC bieden een waardevol kader om pitches transparant, efficiënt en integer uit te voeren.
Directe en indirecte kosten hebben verschillende gevolgen voor adverteerders
De directe kosten in verband met pitches omvatten een aanzienlijke investering in tijd en middelen door zowel bureaus als adverteerders. Bureaus besteden vele uren aan het ontwikkelen van voorstellen en strategieën, wat hun aandacht afleidt van andere essentiële activiteiten en extra kosten met zich meebrengt. Volgens een studie van ACC besteden bureaus gemiddeld €412.000 per jaar, of ongeveer 9,7% van hun gecombineerde honoraria (link naar het document onderaan dit artikel) aan pitch management. En hoewel het gebruikelijk is om bureaus die deelnemen aan pitches maar de opdracht niet binnenhalen, te vergoeden, is deze vergoeding vooral een erkenning van hun werk, maar zeker niet voldoende om de werkelijk gemaakte kosten te dekken.
Daarnaast maken ook adverteerders aanzienlijke kosten, die vaak over het hoofd worden gezien, zoals verstoring van de normale bedrijfsactiviteiten, gemiste groeikansen en de overgangsperiode die nodig is om een nieuw bureau te integreren. De aanpassing aan een nieuw bureau en het vertrouwd raken met het merk kunnen daarom leiden tot moeilijkheden met communicatie en campagnelanceringen.
Het belang van een duurzame relatie met je bureau
De oplossing voor het ontwikkelen van een duurzame relatie met je bureau is een investering van alle partijen. Dit betekent de tijd nemen om samen aan de tafel te gaan zitten, eerlijke feedback te geven en zorgvuldig de hoofdoorzaken van eventuele problemen in de relatie te analyseren. Hoewel het voor iedereen mogelijk is om feedback te beheren aan de hand van een eenvoudige spreadsheet, zijn er ook tools op de markt om dit proces te begeleiden met nuttige benchmarks, zoals COLLAB van PitchPoint.
Conclusie
Het opbouwen van een langetermijnrelatie is voordeliger dan samenwerkingen op korte termijn die worden onderbroken door pitches. Hoewel het aanbestedingsproces gezond is en creativiteit en concurrentie levend houdt, brengt het voor alle partijen ook hoge kosten met zich mee die verder gaan dan eenvoudige out-of-pocket uitgaven. Daarnaast zijn er ook veel verborgen kosten. Een regelmatig, formeel feedbackproces kan daarom helpen om een klimaat van vertrouwen te behouden en de samenwerking en efficiëntie te verbeteren, waardoor de hoge kosten van pitches, die we uiteindelijk allemaal betalen, worden verminderd.
Meer weten? Lees dan zeker hieronder de whitepaper.