Case Study Effie Awards 2025: hoe Mobile Vikings de markt veroverde zonder promo's

De uitdaging: een nieuwe positie binnen Proximus

Na de integratie in de Proximus-groep in 2021 kon Mobile Vikings niet langer de rol van prijsbreker claimen: die positie was al ingenomen door Scarlet. In een Belgische telecommarkt waar aanbieders gevangen zaten in een race to the bottom, koos Mobile Vikings voor een radicaal ander pad.

🔍 Centrale uitdaging: hoe groei je als challenger in een stagnerende markt zonder te concurreren op prijs?

Strategische omslag: herpositionering van prijsbreker naar slimme keuze

Met het nieuwe merkplatform ‘Play it smart’ positioneerde Mobile Vikings zich als de slimme keuze voor digitale gebruikers van 18 tot 44 jaar, een snelgroeiende niche van cord-cutters die liever streamen dan lineair tv-kijken.

Deze doelgroep was nog te klein (en te risicovol) voor de grote spelers, maar bood Mobile Vikings een strategisch speelveld waarin het zijn merkwaarde kon bewijzen.

Doelstellingen: ambitieus én concreet

📈 +60% klanten in volgende jaren
📈 ARPU (gemiddelde opbrengst per klant) stabiel houden in een dalende markt
💡 Consideratie verdubbelen: in Vlaanderen van 28% naar 56% en in Wallonië: van 15% naar 40%
🔁 Aandeel onder de zogenaamde cord-cutters verdubbelen van 10% naar 20%

Drie strategische pijlers

De campagne werd gedragen door een uitgekiende strategie op drie fronten:

1. Merkidentiteit: van rebelse outsider naar volwassen speler, met behoud van humor en transparantie.
2. Merkuiting: een sterk en herkenbaar visueel profiel: zwarte basiskleur, uitgesproken typografie en een eigenzinnig soundlogo.
3. Mediastrategie: een video-first aanpak gericht op het kijkgedrag van cord-cutters, met content die perfect aansloot bij platform en doelgroep. Campagnes werden gestuurd door data en creativiteit om zowel bereik als engagement en voorkeur te maximaliseren.

Resultaten die tot Gold leidden

De resultaten waren ronduit indrukwekkend: Mobile Vikings groeide sneller dan de concullega's - zonder prijsverlagingen en met hogere opbrengst per klant.

✔️ +67% klantenbestand in minder dan twee jaar
✔️ +27% stijging in ARPU
✔️ Consideratie verdubbeld: 60% in Vlaanderen: 60% en 50% in Wallonië
✔️ Marktaandeel bij cord-cutters verdrievoudigd: van 10% naar 28%, terwijl het segment zelf groeide van 6% naar 14%
✔️ ROCI: €28 voor elke geïnvesteerde €1

Waarom deze case ertoe doet

De case van Mobile Vikings toont hoe je met een duidelijk merkkompas, een slimme positionering, creatieve campagnes en een doordachte mediamix ook in een mature markt zonder prijsdruk kunt groeien.

Wat leren we uit deze winnaarscase?

🔹 Richt je op een duidelijke niche waar je merk relevant is
🔹 Laat je strategie niet dicteren door de marktstandaard
🔹 Bouw merkwaarde op via herkenbaarheid en consistente toon
🔹 Durf voluit te gaan voor creatieve én datagedreven campagnes

Maarten Raes (Mobile Vikings) en Jorian Vanvossel (At-thetable) sleepten met deze Mobile Vikings case terecht een Gold Effie in de wacht.

Raak je door deze case geïnspireerd? De registraties voor de Effie Awards 2026 openden op 9 februari... waag je kans en registreer alvast jouw case!

Bron: Effie Belgium