Can loyalty become a media channel?
Lors de cette UBA Exchange Community sur le Retail Media, Jurgen Vandervelde (KBC) présentera comment le programme Kate Coins transforme la fidélité en un véritable levier pour le retail media, créant valeur pour clients et partenaires. Ensuite, Nico Rijkhoff (bvA) partagera les dernières évolutions aux Pays-Bas et les enseignements utiles pour le marché belge.
Introduction
Dans la première partie de la session, Jurgen Vandervelde, General Manager Marketing & Communication chez KBC Bank & Verzekeringen, expliquera comment KBC a adopté le retail media avec Kate Coins. Ce qui avait débuté comme un simple mécanisme de fidélisation est devenu aujourd’hui un véritable programme d’avantages, connectant les clients à des marques telles que Colruyt, Kinepolis, HelloFresh, Telenet, Amazon et bien d’autres.
Jurgen montrera « les deux faces de la médaille » : comment cette innovation crée un nouveau modèle de revenus pour KBC et ses partenaires, et comment les clients en bénéficient à travers une réelle valeur, de la flexibilité et des expériences uniques. Il partagera également le parcours interne nécessaire chez KBC pour rendre cela possible, impliquant le marketing, l’informatique, le juridique et la conformité.
Dans la deuxième partie du programme, Nico Rijkhoff, consultant en Retail Media chez bvA et Lead de la Taskforce Retail Media, nous guidera dans le monde en pleine évolution du retail media aux Pays-Bas. Des recherches récentes montrent que 85% des marques investiront dans ce canal en 2025, portées par la promesse de résultats solides et d’un impact « full-funnel ».
Cependant, il existe des signes clairs que le retail media est toujours en phase de maturation : fragmentation, accès limité aux données et absence de métriques uniformes freinent sa croissance. Nico Rijkhoff expliquera comment les marques néerlandaises l’intègrent dans leur mix média, les leçons utiles pour la Belgique et partagera des bonnes pratiques pour transformer l’efficacité en résultats concrets.
Pour qui ?
Participation réservée aux membres qui ne sont pas actifs dans le secteur financier. Dans le cadre de la législation sur la concurrence, les banques et compagnies d'assurances ne peuvent malheureusement pas s'y inscrire.
Langue
La formation et la présentation se déroulent en anglais. Les participants interviennent dans la langue de leur choix.
Programme
Jurgen Vandervelde, KBC Global Services NV
Pause
Nico Rijkhoff, bvA
Opportunité de networking avec lunch
Orateurs
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Jurgen Vandervelde
General Manager Marketing & Communication chez KBC Global Services NVJurgen cumule 26 ans d’expérience en ventes et en marketing dans différents secteurs. Il a commencé sa carrière chez Procter & Gamble, où il a passé 16 ans dans des fonctions commerciales et marketing couvrant diverses catégories de produits, gravissant les échelons jusqu’à devenir Directeur Commercial. Il a ensuite rejoint Mars Belgium en tant que Category Director Pet Care, puis, deux ans plus tard, il a effectué sa première transition en dehors du secteur FMCG en rejoignant Eneco en tant que Chief Commercial Officer. Là, il a intégré Eni et a contribué à faire progresser l’entreprise de la 5ᵉ à la 3ᵉ place parmi les compagnies d’énergie en Belgique. Il y a quatre ans, il a intégré KBC Banque & Assurances en tant que General Manager Marketing & Communication, où il a transformé l’approche marketing au-delà de la banque et de l’assurance, en développant divers nouveaux écosystèmes, notamment dans le logement, l’énergie et la mobilité.
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Nico Rijkhoff
Director Marketing, Branding & Communications chez bvANico Rijkhoff est un professionel du marketing indépendant, catalyseur pour les entreprises et les institutions. Après une carrière de près de 30 ans du côté des annonceurs, il se consacre à des projets stratégiques pour divers clients. Il a été directeur Publiek & Marketing à la Nederlandse Publieke Omroep, CMO de Maandag® et Director Brand & Communications chez Ziggo, qu'il a introduit sur le marché néerlandais en 2008. C'est un marketeer créatif et innovant, pratique et ayant de nombreux centres d'intérêt. Pour la bvA, il dirige la Taskforce Retail Media.
S'inscrire
Vous pouvez toujours vous inscrire.
Prix
Les Exchange Communities de l'UBA sont des moments privilégiés où les managers et experts abordent des sujets spécifiques pour faire évoluer leurs marques. La participation est gratuite et exclusive pour les membres marques de l'UBA et les membres du BABM. Le partage d'expériences est essentiel.
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