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Optimising the performance of your webshop

Comment développer votre webshop pour attirer et convertir les clients de manière optimale ?

Master Class English

Introduction

Le e-commerce fait désormais partie intégrante de notre comportement d'achat. Le nombre d'achats en ligne augmente chaque année. L'année dernière, les consommateurs belges ont dépensé pas moins de 17 milliards d'euros. Pourtant, en tant que commerçant belge, vous êtes confronté à des acteurs majeurs (IA, Techn, Marketplaces) qui vous défient en termes de performance, de rapidité et de logistique.

Comment optimiser ma stratégie numérique ? Comment développer davantage mes ventes en ligne ? Comment tenir compte de l'impact des grands acteurs technologiques ? Cette formation part de ces questions fondamentales.

Qu'allez-vous apprendre ?

  • Vous découvrirez à quoi peut ressembler un webshop idéal et ce que le consommateur attend de vous.
  • Vous aurez un aperçu des exigences du consommateur/client en matière de fonctionnalités de votre webshop, de service client, de livraison et de modes de paiement.
  • Vous apprendrez à affiner votre stratégie d'acquisition et ainsi à attirer les bons visiteurs.
  • Vous découvrirez les principaux freins à la conversion et les problèmes les plus courants pour les webshops.
  • Vous recevrez des conseils pratiques sur les améliorations possibles de votre commerce électronique personnel au sens large du terme (utilisation de canaux supplémentaires, logistique, etc.).
  • Vous apprendrez les bases pour évoluer grâce aux places de marché et à l'IA.

Pour qui ? 

Cette formation s'adresse aux professionnels du marketing et de la communication ou aux responsables du commerce électronique qui sont déjà aux commandes d'un web shop et qui souhaitent la développer.

Langue 

La formation se déroule en anglais et les slides de la présentation sont en anglais aussi.
Les participants interviennent dans la langue de leur choix.

Orateurs

  1. Bart De Ceulaer

    Bart De Ceulaer

    Partner chez Hybrid Agency
    • Passionné et +18 ans d'expérience dans le marketing et la vente.
    • A débuté dans le secteur privé et les médias, puis en tant qu'agence chez Hybrid depuis 2011.
    • En mission pour rendre le Marketing Digital plus durable et performant, à la fois pour les annonceurs et les marketeurs.
    • Evangéliste de la formule TaaS d'Hybrid.
  2. Greet Dekocker

    Greet Dekocker

    Managing director chez Becom

    Ingénieure commerciale fraîchement diplômée de la KULeuven, Greet a fait ses premiers pas professionnels à la Kredietbank. Piquée par le virus du marketing, elle s’est ensuite forgé une solide expérience en tant que Marketing Manager dans le secteur de l’énergie. Elle a continué à acquérir des connaissances et des compétences avec enthousiasme et est devenue directrice de la bdma (la belgian direct marketing association- aujourd’hui la BAM). Son cercle professionnel s’est élargi lorsque le train de la transformation numérique a pris son départ. Un train dans lequel elle a embarqué en prenant les rênes de SafeShops.be, l’association belge du commerce électronique, et en sa qualité de membre du conseil d’administration d’Ecommerce Europe. La voie numérique s’est, depuis, transformée en un parcours clair et Greet a atteint quelques belles destinations intermédiaires en cours de route, notamment avec la récente fusion de SafeShops.be avec BeCommerce pour former une nouvelle fédération belge du commerce électronique. Elle y occupe le poste de directrice générale.

    Quand elle ne travaille pas, Greet voyage, profite de ses proches, danse le jazz ballet ou enfile ses chaussures de sport pour une longue randonnée, avant de savourer un rafraîchissement bien mérité en terrasse. Un beau parcours pour une enfant de Saint-Nicolas de 1973, mariée et mère de famille.

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Prix

  • Membre UBA : Gratuit. Les frais de participation sont inclus dans la cotisation annuelle de votre entreprise.
  • Standard : 430 € (hors TVA).
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