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L'expérience client BMW : quand l'innovation et le service se rencontrent

Georges Pagalis, BMW
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Chez BMW, tout tourne autour de l’expérience : non seulement celle liée à la voiture elle-même, mais aussi celle que vit le client dès leur entrée dans le showroom, de la première impression jusqu’au service après-vente.
Avec son concept novateur Retail.Next, BMW fait un grand pas vers l'avenir des relations clients : numérique, personnalisé et parfaitement adapté aux besoins du conducteur moderne.
Le résultat ? Une expérience haut de gamme qui renforce l’ADN de la marque et dépasse les attentes du client moderne.

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