Interview de Valérie Busquin. Customer Experience Management : quel est le rôle du marketing ?

    Insight
23-10-16 par Simone Ruseler, Knowledge Manager

Master Class Customer Experience Management. L'interview de notre experte-formatrice Valérie Busquin.

Les marketers ont toujours veillé à placer le client au centre de leurs activités. Mais depuis quelques années, la gestion de l'expérience client s'est imposée comme une discipline "connexe" essentielle. C'est dans ce contexte que l'UBA Academy a organisé pour la première fois une Master Class dédiée au sujet, avec Valérie Busquin, partenaire chez Business Markers. 

Lisez l'article paru dans MM News.

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