José Fernandez (D'Ieteren) : "En temps de crise, la première recommandation, ce n'est pas de communiquer, mais d'écouter"

En cette période de confinement, le secteur automobile est-il comme nos "chères" voitures, à l'arrêt ? Ou tourne-t-il quand même au ralenti ? Enfin, comment voit-il l'après le redémarrage de ses activités ? Pour répondre à toutes ces questions, nous avons pris la voie numérique, destination D'Ieteren et son Chief Customer Experience Officer, CMO & CDO, José Fernandez.