Plus de 80 % des Belges de plus de 18 ans utilisent l’app itsme® pour effectuer quelque 35 millions d’actions par mois. Force est de constater qu’itsme® gère positivement les données en simplifiant nos vies. L’entreprise a fait de la sécurité, de l’inclusion numérique et de la minimisation des données ses chevaux de bataille.
Né d’un consortium entre quatre grandes banques et trois opérateurs télécoms en 2016, auquel s’est ajouté un actionnaire public l’été dernier (le SFPI), itsme® a vu le jour pour répondre aux besoins en identité numérique mis en avant par le règlement européen eIDAS (Electronic IDentification Authentication and
trust Services).
À contre-courant
« itsme® a pour vocation de sécuriser le monde en ligne et de faire en sorte qu’un minimum de données soit partagé, comme le prône le RGPD. Nous allons donc clairement à contre-courant dans le monde des data », affirme Sylvie Vandevelde, Chief Marketing Officer d’itsme®. « Et lorsque des données doivent être partagées, elles le sont de manière cryptée et sécurisée. La valeur ajoutée d’itsme® ne réside pas uniquement dans des données d’identité vérifiées, mais également dans la technologie sécurisée permettant un processus de partage simplifié. » itsme® n’est pas un big data player, mais une identité numérique
qui possède les plus hautes accréditations, au niveau belge comme européen. La jeune entreprise belge souhaite d’ailleurs jouer un rôle dans le futur portefeuille numérique. « Pas en agrégeant d’autres data, mais en permettant le partage des données de manière compréhensible et sécurisée, à la demande et avec le consentement explicite du citoyen. Un système hybride, dans lequel les données, autres que celles de l’identité, resteraient décentralisées dans des sources authentiques », explique Sylvie.
Fluidité numérique
À l’heure où données et inclusion sont indissociables, itsme® a fait de l’inclusion numérique l’une de ses priorités. « Nous préférons parler de fluidité numérique, car itsme® est une clé d’accès », précise-t-elle. « itsme® nourrit l’ambition de faciliter et de sécuriser l’accès aux plateformes numériques pour chacun. » En matière d’inclusion numérique, l’entreprise travaille en collaboration avec diverses associations, dont les aidants numériques des CPAS, pour mieux comprendre les besoins du terrain et créer les outils nécessaires. itsme® a d’ailleurs réservé une ligne VIP de son helpdesk aux aidants numériques. En réponse à leurs demandes, les tutoriels sont désormais plus détaillés et didactiques. Ils ont aussi été traduits dans une vingtaine de langues différentes. Quant au nouveau site web d’itsme® – qui sera cookieless dans le but de minimiser l’utilisation des données –, il permettra bientôt aux utilisateurs de s’exercer à utiliser leur itsme®. Depuis le début de cette année, Sylvie est aussi Vice-présidente de l’Expert Community Data & Technology de l’UBA. En tant que telle, elle souhaite rester à l’écoute du marché, mais surtout prôner l’utilisation minimale des données d’identité par rapport à celles de consommation. Et, bien sûr, toujours garder un oeil vigilant sur la sécurité. « itsme® est un moyen idéal de se connecter sans mot de passe et de s’assurer à 100 % qu’une vraie personne se cache derrière un compte », conclut-elle.« itsme® est un très bon moyen de faire un login sans mot de passe », conclut-elle.