Au cours du mois et demi qui vient de s’écouler, nous avons publié chaque semaine un article consacré à l’optimisation de vos contrats médias. Le dernier article suit aujourd’hui et vous pourrez télécharger le guide de la WFA en intégralité. Il comprend 10 chapitres condensés (dont 5 déjà abordés dans nos articles) qui vous seront utiles dans la pratique.
Penchez-vous (à nouveau) sur la rémunération annuelle que vous payez à votre agence média. Elle doit être juste et transparente. Cette rémunération doit couvrir tous les services décrits dans le scope of work (SoW). Le SoW doit être suffisamment détaillé pour que votre agence ne puisse pas faire appel à d’autres entités du groupe média ou à des tiers pour augmenter la rémunération ou facturer des marges supplémentaire
Nous distinguons deux modèles de rémunération : d’une part, un pourcentage prélevé sur votre budget média et, d’autre part, une rémunération fixe (forfait) versée à votre agence.
Le premier modèle a parfois des effets négatifs. Il incite une agence à maximiser vos investissements médias afin d’augmenter le pourcentage de sa rémunération. Si vous utilisez ce modèle, gardez donc à l’esprit qu’un pourcentage est toujours prélevé sur vos dépenses nettes (jamais brutes) et définissez clairement le concept de « budget net » dans votre contrat.
De plus en plus d’annonceurs choisissent aujourd’hui d’octroyer une rémunération fixe à leur agence média. Ce système encourage les agences médias à faire preuve de neutralité et d’objectivité dans leur planification et leurs choix.
De quoi un annonceur doit-il tenir compte ?
Quand vous élaborez un modèle de rémunération, vous devez exposer clairement vos attentes à votre agence.
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- Payez-vous une rémunération fixe (forfait) ou basée sur les heures (variable) que les collaborateurs consacrent à votre dossier ?
- Si vous versez une rémunération fixe, ce nombre d’heures sera, lui aussi, fixe. Il importe toutefois que votre agence média établisse des « time sheets ». Elles offriront une excellente base de négociation de la rémunération pour l’année suivante. Elles permettent, en effet, d’évaluer au plus juste le temps que l’agence consacre à votre entreprise.
- Si vous versez une rémunération variable, vous devez avoir accès au nombre d’heures de travail consacrées à votre dossier par rapport au nombre total d’heures de travail. En d’autres termes, si votre rémunération indique un ETP (équivalent temps plein) de 0,5, assurez-vous qu’au moins 50 % des heures de travail totales ont effectivement été consacrées à votre dossier.
Consultez aussi le guide de rémunération de l’UBA.
Nous avons déjà abordé des éléments tels que l’inventory media, les médias numériques, la gestion des données et la programmatique, ces dernières semaines. Mais qu’en est-il des délais de paiement, de votre droit à un audit, des primes pour volume et d’autres aspects ? Téléchargez ci-dessous le guide de la WFA, réservé aux membres de l’UBA.
Cet article fait partie d'une série d'articles, basé sur le document Media Contract Guidance de la WFA, et traite de la transparence dans les médias. L'objectif est de donner aux membres de l'UBA des conseils pour optimiser leur contrat et la coopération avec leur agence média. Réalisé en collaboration avec fma Belgium.
Documents
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WFA_Media Contract Guidance.pdf
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