Pour vous guider, Tatjana Raman de chez Bpost. Cette vidéo fait partie de la formation vidéo UBA Traning 24/7 "Comment obtenir un accès direct à mon consommateur avec ma marque?"
Résumé de la vidéo :
La numérisation massive de ces quinze dernières années nous a obligés, en tant qu'annonceurs, à chercher d'autres moyens de nous faire remarquer. Le courrier papier est un excellent support pour cela. Il est prouvé que le courrier papier reste plus longtemps dans les mémoires, car il est plus facile de se souvenir de choses tangibles.
En tant qu'annonceurs, nous visons encore facilement la communication digitale et ce n'est certainement pas une mauvaise chose car l'inclusion numérique est bonne en Belgique. Mais il y a plus de boîtes aux lettres en Belgique que de personnes ayant accès à l'internet, ce qui ouvre de nombreuses possibilités. Si l'on ajoute à cela la possibilité d'utiliser les données pour atteindre des segments spécifiques de la population, on constate que le potentiel de communication est considérable.
Près de 8 courriers papier sur 10 sont lus. La perception selon laquelle « ce qui tombe dans la boîte aux lettres est immédiatement jeté » est donc erronée. Pire : près de la moitié des courriers adressés donnent lieu à une action concrète : une recherche sur Internet, le découpage d'un coupon, la visite du site web de l'expéditeur, etc...
Il n'est donc pas surprenant que les dépliants publicitaires distribués par les détaillants jouent encore un rôle important. En effet, quelque 84 % des Belges utilisent ces prospectus pour préparer leur liste de courses. La valeur du papier prend ici tout son sens.
Et en tant qu'annonceurs, nous pouvons créer encore plus de valeur en combinant le courrier papier avec d'autres supports. Pensez, par exemple, à « het Grote Speelgoedboek » (Grand Livre des Jouets) de Bol, qui sera distribué aux familles flamandes via la boîte aux lettres à l'automne. Ce format hybride garantit qu'en plus de la grande visibilité obtenue grâce aux médias hors ligne et en ligne, les gens peuvent également passer immédiatement au monde digital en feuilletant le Grote Speelgoedboek, en scannant les codes QR et en commandant certains produits directement via la boutique en ligne. Cela montre qu'en tant que consommateurs, nous accordons toujours de l'importance aux choses tangibles.
Il existe donc bien un élément émotionnel pour les constructeurs de marques qui peut être attaché au courrier papier. En outre, il semble qu'une action suive souvent la lecture du courrier adressé. De nombreuses études ont déjà démontré que l'utilisation hybride (combinée) des supports médiatiques était très efficace, et il en va de même pour le courrier papier.