TikTok, indispensable dans votre stratégie média ?

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27-06-23 par Grégory Marchandise, Digital Manager
TikTok

Lors du dernier Expert Community Content de l'UBA, qui s'est tenu le 14 juin, une attention particulière a été portée sur l'évolution de la plateforme TikTok et son impact sur le paysage des médias sociaux.

Pour discuter de l'importance de l'intégration de TikTok dans une stratégie média et de son impact, nous avons été guidés par les experts suivants :

  • Gabrielle Robitaille, Senior Digital Policy Manager à la World Federation of Advertisers
  • Arnaud Vanhemelryck, Global Head chez TK.Lab
  • Jarno Koopmans, Founding Partner chez Digipolitans et Yordi Chabot, Lead Always On & Targeted campaigns chez Proximus.
TikTok, un nouveau moteur de recherche ?

Contrairement à ce que l'on pourrait penser, TikTok n'est pas un réseau social traditionnel. Son objectif principal n'est pas de connecter directement des individus, des amis ou des membres de la famille. Il s'agit avant tout d'une plateforme axée sur le divertissement, l'inspiration, l'éducation, l'information et le commerce. TikTok met l'accent sur le contenu plutôt que sur les relations sociales, favorisant une relation de type "one to many" entre les créateurs de contenu et les utilisateurs.

De plus en plus de personnes, en particilier la GenZ, utilisent la plateforme TikTok comme un moteur de recherche. Cela signifie qu'au lieu d'utiliser des moteurs de recherche traditionnels tels que Google, ils se tournent vers TikTok pour trouver des informations, des produits ou des contenus pertinents. TikTok offre une expérience de recherche unique et permet aux utilisateurs de découvrir du contenu de manière plus visuelle et immersive.

Un nouvel utilisateur toutes les 8 secondes


TikTok est la plateforme connaissant la croissance la plus rapide à l'échelle mondiale. On estime qu'un nouveau compte utilisateur TikTok est créé toutes les 8 secondes. Les utilisateurs passent en moyenne 10 minutes par session sur TikTok, soit près de deux fois plus de temps que sur Pinterest et trois fois plus que sur Instagram. TikTok ne se limite pas aux adolescents, comme le démontrent les données fournies par TikTok : 43 % des utilisateurs ont entre 18 et 24 ans, 32 % ont entre 25 et 34 ans, et 22 % ont entre 35 et 54 ans.

En Belgique, TikTok compte environ 4,1 millions d'utilisateurs, dont 57 % de femmes et 43 % d'hommes. Un utilisateur actif en Belgique regarde en moyenne environ 80 minutes de vidéos TikTok par jour, soit environ 25 % de plus que sur YouTube et 50 % de plus que sur Facebook. Les revenus publicitaires de TikTok sont estimés à 25 milliards de dollars d'ici 2024.

"Don't make ads, make Tok's"


TikTok permet de cibler à la fois de larges publics et des communautés de niche en se basant sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les vidéos, les créateurs de contenus et les hashtags. Pour les campagnes payantes, TikTok propose différents formats à utiliser selon les différentes phases du parcours client.

Pour la sensibilisation et la considération, les formats "Top View" et "Top Feed" sont privilégiés, tandis que pour la conversion, les vidéos "In-Feed" ont un meilleur effet.

Les marques peuvent également utiliser des campagnes très originales et spécifiques à TikTok, telles que les "Branded Hashtag Challenges" ou les "Branded Effects", dans le but de surfer sur les tendances et de créer le buzz.

Le CPM (coût pour mille) plus bas que sur les autres réseaux sociaux et le fort engagement des utilisateurs sont un avantage important de TikTok.

Pour une efficacité optimale, il est recommandé de créer de l'attention avec du contenu organique en tenant compte des spécificités de la plateforme, axée sur le divertissement, l'inspiration, l'éducation et l'information.

Les étapes pour intégrer TikTok dans votre stratégie média

1. Convaincre le management :

  • Présentez des chiffres et des faits qui démontrent la croissance de l'audience de TikTok, sa grande portée et sa singularité en tant que plateforme axée sur le contenu.
  • Insistez sur l'importance d'un équilibre entre les contenus payants, organiques et les partenariats avec les créateurs.

2. Comprendre l'algorithme de TikTok :

  • Comprenez le comportement des utilisateurs en termes de visionnage et d'engagement.
  • Prenez en compte des exclusions de contenu signalées par les utilisateurs comme "non intéressant".
  • Tenez compte des sujets tendance et des recherches effectuées par les utilisateurs.
  • Prenez en compte des données de localisation et de langue.

3. Développer un positionnement de contenu :

  • Restez fidèle à votre marque er créez du contenu adapté à TikTok.
  • Générez une segmentation en analysant les données sur la plateforme (par exemple, les vues de hashtags) et en dehors de la plateforme (par exemple, le comportement sur les moteurs de recherche).
  • Trouvez des catégories de sujets appropriées pour votre marque et déterminez une fréquence de publication adéquate.
Les risques liés à TikTok


TikTok est actuellement sous le feu des projecteurs en raison de sa croissance rapide. Des enquêtes ont été lancées par la Commission européenne, ainsi que par des pays tels que le Royaume-Uni et le Canada, concernant le respect de la vie privée et l'accès à certaines catégories d'âge sur la plateforme.

Une enquête réalisée par la World Federation of Advertisers (WFA) auprès de 87 membres révèle que 75 % d'entre eux font de la publicité sur TikTok. Toutefois, 83 % des annonceurs se disent préoccupés par des problématiques telles que la sécurité de la marque, l'âge des utilisateurs et la protection de la vie privée sur TikTok. Il est important de noter que ces préoccupations ne sont pas spécifiques à TikTok, mais s'appliquent également à d'autres plateformes de médias sociaux.

Une approche "TikTok first" peut être gagnante si elle s'intègre dans une stratégie média globale prenant en compte l'évolution des tendances et les spécificités de chaque plateforme. Il est essentiel de comprendre l'essence de TikTok en tant que plateforme de contenu et de développer des stratégies adaptées pour toucher les utilisateurs de manière pertinente et créative.

En tant que membre de l’UBA, vous pouvez télécharger ci-dessous les présentations de TK.Lab et la WFA.

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Content Media Brand Strategy