L'E-commerce fait désormais partie intégrante de la stratégie commerciale de la plupart des entreprises. Découvrez les résultats de quelques études clés et comment vous pouvez affiner vos connaissances dans ce domaine.
Bien que les Belges aient retrouvé le chemin des magasins physiques après le coronavirus, les achats en ligne s’adjugent une part toujours plus élevée, à tel point qu’ils représentaient 15 % des achats de produits et 66 % des achats de services en 2022. L’e-commerce est également un sujet qui occupe nos membres : certains se lancent encore, tandis que d’autres y voient déjà un canal de vente très important.
Connaissez-vous les études annuelles de BeCommerce/SafeShops et Comeos ?
BeCommerce/SafeShops analyse chaque année les achats en ligne dans le Market Monitor.
Quelques chiffres clés :
- L’an dernier, les achats en ligne ont augmenté de 22 % par rapport à 2021 et même de 43 % par rapport à 2020.
- Les dépenses en ligne pour les services ont augmenté de 53 % par rapport à 2021 pour atteindre 6,7 milliards d’euros.
- La plupart des catégories de produits sont plus que jamais en pleine croissance. Le top 3 des dépenses comprend l’habillement (22 %), l’alimentation et les produits connexes (15 %) et les chaussures et accessoires (11 %).
Vous souhaitez en savoir plus ? Lisez l’article complet ici.
BeCommerce/SafeShops publie chaque année son Baromètre, qui cartographie les ventes en ligne sur la base des données de transaction des boutiques en ligne.
Quelques chiffres clés :
- En 2022, les boutiques en ligne belges s’adjugeaient un chiffre d’affaires de 13,8 milliards d’euros, soit une croissance de 18 % par rapport à 2021.
- Les petites et moyennes boutiques en ligne ont particulièrement augmenté, de 26 % et 20 % respectivement.
- Le Black Friday et le Cyber Monday ont été les meilleures journées de 2022.
Un coup d’œil supplémentaire sur les résultats ? Découvrez-les ici.
Comeos publie un rapport annuel sur le comportement des Belges en matière d’e-commerce.
Quelques résultats :
- 1 Belge sur 2 achète principalement par l’intermédiaire d’une plateforme.
- 33 % des consommateurs déclarent n’avoir qu’une seule boutique en ligne régulière par type de produit, tandis que 40 % déclarent choisir parmi trois boutiques en ligne différentes.
- 34 % des consommateurs déclarent qu’ils interrompraient leur achat s’ils étaient obligés de créer un compte.
Curieux d’en savoir plus ? Lisez l’article complet ici.
5 nouvelles MasterClasses pour optimiser vos connaissances en matière d’e-commerce
Pour vous aider à aller de l’avant dans ce domaine, l’UBA propose l’initiative « Empowering your E-commerce » avec 5 nouvelles Master Classes en anglais, chacune selon une perspective spécifique. Cette offre s’adresse aux entreprises qui font leurs premiers pas dans l’e-commerce, mais aussi à celles qui vendent en ligne depuis un certain temps déjà. L’initiative est totalement gratuite pour les membres de l’UBA.
Au programme de cet automne :
- 06/09 - A Performing E-commerce website
- 04/10 - E-commerce Customer Service
- 08/11 - E-commerce Logistics
- 28/11 - E-commerce within the Go-to-Market
strategy - 12/12 - Data Stategy for E-commerce
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