Hoe verkopers en medewerkers motiveren in tijden van crisis?
-
Online
Deze training wordt online gegeven. Schrijf u in om deel te nemen, u ontvangt een bevestigingsmail met verdere instructies.
Hoe verkopers en medewerkers motiveren in tijden van crisis?
Uw teams krijgen het onder de gegeven omstandigheden zo zwaar te verduren dat ze volledig uit het lood geslagen zijn. Ze zijn alles behalve gemotiveerd en steken zich weg achter excuses. De moed is ze in de schoenen gezonken en de resultaten blijven uit. U wilt:
- Paal en perk stellen aan die excuses en uw mensen er weer bovenop helpen
- Uw teams aan het bewegen krijgen
- Direct uitvoerbare acties voorstellen
De crisis kiest niet wie ze treft, iedereen krijgt ermee te maken. Ze verziekt de moraal van uw medewerkers en salesteams, die bang zijn om in de frontlinie te staan en vol overgave voor uw zaak te strijden, tot op het punt dat ze hun voeling met u misschien wel helemaal verliezen.
Tussen het telewerk, de geringe contacten met de collega's en herhaaldelijke tegenwerpingen van de klanten door, moet u uw medewerkers een motivatieboost geven om ze er weer bovenop te helpen.
Leerdoelstellingen
- De hefbomen voor intrinsieke motivatie identificeren: echte motivatie zit vanbinnen. U moet dus uw teams inspireren om hun negatieve mindset achter zich te laten en zich positief op te stellen.
- Bezwaren concreet beantwoorden: in elke crisis regent het bezwaren, al dan niet gegrond, die u geval per geval moet aanpakken.
- De ongunstige omstandigheden in uw interactie verwerken: de situatie noopt u ertoe uw houding en argumentatie af te stemmen op de huidige context. De kunst is om goed te doseren, en dat is precies wat u in deze workshop zult leren.
Voor wie?
U staat als manager aan het hoofd van een team.
Niveau
Beginner, geen specifieke voorkennis vereist.
Taal
De coach spreekt Frans
Programma
-
13:00 - 15:30
-
15:30 - 16:00
- Beginner
- Online Summer Workshop
- Skills